UPAs do Rio terão atendimento bilíngue

Profissionais de saúde que falam mais de uma língua são escalados durante a Copa do Mundo.

Há duas semanas para o início da Copa do Mundo, o Rio de Janeiro vive a contagem regressiva para receber cerca de 413 mil turistas estrangeiros que vão se hospedar na cidade. A Secretaria de Saúde escalou profissionais de saúde que falam mais de uma língua para os plantões nas UPAs no período de jogos. Desta forma, médicos e enfermeiros vão colocar em prática suas habilidades no inglês, espanhol e até em italiano.

Na UPA Copacabana, um dos bairros mais turísticos do Rio de Janeiro, os profissionais já estão acostumados a atender pessoas em outros idiomas. Mais de 95% da equipe médica, cerca de 70 médicos, fala pelo menos o inglês. Outros falam ainda uma segunda ou terceira língua, como espanhol e francês. O mesmo ocorre nas UPAs Botafogo e Tijuca. São em torno de 30 e 60 médicos bilíngues, respectivamente, atuando nessas unidades. Não há uma estatística oficial, mas existe um fluxo diário de estrangeiros nas UPAs. As principais causas que levam os viajantes a procurar atendimento são insolação, mal estar e diarreia.

A médica Flavia Fleming, que trabalha na UPA Copacabana desde sua inauguração, em 2011, conta que é comum o atendimento a turistas, principalmente estrangeiros, que chegam com queixas diversas, especialmente ferimentos, em sua maioria superficiais.

“Atendemos também muitos casos de diarreia aguda, causada por infecção intestinal. Mas não me lembro de ter atendido nenhum turista em situação grave. Temos diversos profissionais aqui que falam uma segunda língua e só fui chamada uma vez para ajudar um turista italiano a se comunicar, pois ele não falava inglês”, conta a médica, que além do italiano também fala inglês e francês.

Para facilitar o turista estrangeiro que necessitar de atendimento médico durante a Copa, a Secretaria de Saúde disponibilizou uma sinalização interna no Rio Imagem- Centro de Diagnóstico por Imagem- e da UPA de Copacabana também em inglês e espanhol.

Os endereços de todas as UPAs podem ser encontrados no site [http://www.saude.rj.gov.br/upas-24-horas.html].