Ciber Equipamentos Rodoviários recebe recertificação do selo ISO 9001

A empresa recebeu a certificação em 2011 e, atualmente, conquistou a recertificação, confirmando a utilização de um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008.

A Ciber Equipamentos Rodoviários, subsidiário no Brasil do Grupo Wirgten, obteve a recertificação ISO 9001. Isso se deve graças ao constante empenho em revisar e melhorar os seus processos, de modo a atender aos padrões Internacionais de Gerenciamento da Qualidade.

O selo TÜV NORD CERT Gmbh ISO 9001 ratifica a constante busca por melhorias na empresa, além de ser uma formalização de que a companhia está estruturada para atender corretamente os seus clientes, alcançando resultados dentro do que é considerado como ideal pelo BRTÜV – representante no Brasil da TÜV-NORD da Alemanha, responsável pela certificação da Ciber - e demais órgãos.

Segundo Rafael Vieira, Engenheiro de Qualidade da Ciber Equipamentos Rodoviários, esse certificado significa ao cliente que a empresa tem foco na satisfação dos mesmos e melhoria contínua dos seus processos. “O ISO 9001 é uma forma dos clientes terem certeza de que terão o benefício de comprar produtos e serviços de uma empresa que busca sempre a excelência em qualidade, visando sempre a satisfação e melhoria continua a cada dia”, explica Rafael.

Rafael explica ainda que entre as razões que ajudaram a empresa a alcançar este patamar está a participação dos funcionários que colaboram com ideias e opiniões, incluindo o envolvimento da direção da Ciber, como suporte na definição de novas diretrizes que mantêm o rigor na execução de suas atividades. “Constantemente utilizamos os meios de comunicação interna para engajar e manter os colaboradores da organização atualizados em partes ativas do Sistema de Gestão de Qualidade”, conclui.

Com validade de 3 anos, a contar da data de auditoria de certificação, a ISO 9001 - norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) de uma organização, com o objetivo de prover aos clientes a confiança de que o fornecedor poderá atendê-lo de forma consistente e excelente – passa por duas auditorias anuais de manutenção, dentro desse período, sendo que, ao final do terceiro ano, é necessário a recertificação, ou seja, o processo de auditoria é feito como se a empresa estivesse sendo auditada pela primeira vez.

Entre as ações desenvolvidas pela empresa para seguir mantendo o nível de excelência, e garantir assim a recertificação, está a realização anual da Análise Crítica da Direção, Processo de Auditoria Interna, Realização do Planejamento Estratégico, Revisão e avaliação dos indicadores (KPIs) e, principalmente, Trabalho de Aproximação com os clientes e que garantam que a empresa está estruturada para captar os requisitos do cliente, projetar e validar produtos, planejar a execução, realizar a montagem, a entrega e prestar o suporte pós-venda, tudo da forma mais padronizada.

Ciber -Com 56 anos de experiência em pavimentação, a Ciber atua na América Latina, África, Oceania e Sudeste Asiático levando desenvolvimento às regiões atendidas e oferecendo a melhor relação custo-benefício nos produtos que fabrica. A Ciber é referência em tecnologia para produção de misturas asfálticas já tendo produzido e instalado mais de 1.700 usinas, prova incontestável do know-how Ciber em usinas de asfalto.

A empresa faz parte do Grupo Wirtgen, que abrange outras quatro importantes marcas: Wirtgen, Vögele, Hamm e Kleemann, todas sediadas na Alemanha e com instalações de produção no Brasil, Índia e China.

Grupo Wirtgen -Sediado na Alemanha, o Grupo Wirtgen é líder em tecnologia no setor de máquinas para construção e mineração. Atualmente reúne as marcas: Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann e Ciber, esta última instalada no Brasil há 56 anos.

Além da fábrica em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, o grupo possui linhas de produção na Índia e China e atende os cinco continentes através de suas subsidiárias e revendedores.

O Grupo Wirtgen, que conta com 5.200 funcionários, registrou e 1,8 bilhões de dólares em vendas em 2013.