Como o Judiciário presta serviço aos cidadãos e turistas durante a Copa do Mundo?

Os juizados dos aeroportos estão estimulando a conciliação para agilizar na solução de problemas dos passageiros. Esse é o objetivo do atendimento especial que o Poder Judiciário instalou nos aeroportos dos 12 estados-sede da Copa Mundial de 2014.

Para o presidente do Fórum Nacional de Coordenação das Ações do Poder Judiciário para a Copa, conselheiro Paulo Teixeira, a conciliação é a melhor maneira de o consumidor obter respostas rápidas para os problemas. “Não adianta estimularmos o protocolo da demanda porque a solução para aqueles problemas que surgem tem de ser dada de imediato”, disse o conselheiro, em resposta à dúvida manifestada por internautas. “A conciliação vai possibilitar que a demanda seja resolvida e que o passageiro siga seu destino”, destacou Teixeira ao CNJ Responde.

O conselheiro acrescenta que se houver uma demanda que exija o protocolo de uma ação, esta será feita prontamente. A demanda será encaminhada ao juizado competente para a análise da matéria e julgamento. Nesse caso, porém, a questão não será resolvida de imediato.

O CNJ Responde é transmitido pelo Youtube toda quinta-feira, a partir das 11 horas e durante o mês da Copa também é apresentado às terças-feiras. O objetivo é responder a dúvidas de internautas relacionadas à Copa do Mundo 2014. Os vídeos estão disponíveis no Canal Youtube do CNJ.

Quem quiser encaminhar questões ao programa deve gravar um vídeo com a pergunta (pode ser por celular) e enviá-lo para o e-mail [email protected]. As perguntas devem ter no máximo dez segundos de duração e serão respondidas por conselheiros, magistrados ou servidores que atuam com o tema no CNJ.| Fernanda Melazo/CNJ.