Memorial Saúde lança Oficina de Capacitação Profissional

Com apoio da Universidade Corporativa Memorial.

A Oficina de Capacitação Memorial Saúde (OFICMS) lançada em julho visa promover o desenvolvimento profissional dos funcionários do Grupo Memorial, com embasamento técnico, jurídico, ético e humanizado. A iniciativa faz parte do programa de educação continuada do Grupo Memorial. O primeiro curso básico de Capacitação em Saúde Suplementar, com foco no atendimento ao cliente, deverá formar 80 alunos das áreas de Recepção, Atendimento, Teleatendimento, Ouvidoria e SAC, sob a coordenação pedagógica da Universidade Corporativa Memorial.

As aulas vão abordar temas como noções de Ética, Humanização e Qualidade da Comunicação no Atendimento, Noções Básicas para motivação Profissional, Noções Básicas de Direito do Consumidor com base no Código do consumidor, Noções Básicas em Saúde Suplementar – Análise dos Direitos e Obrigações Contratuais e Noções Básicas do Atendimento ao Cliente e Ouvidoria.

A coordenação da Oficina de Capacitação Memorial Saúde espera que o curso seja um diferencial na carreira de cada aluno, trazendo resultado positivo na qualidade dos serviços prestados para todos os clientes do Memorial Saúde. [www.grupomemorial-rj.com.br].