A Claro Brasil introduz Amdocs para dar apoio às parcerias de conteúdo

O Amdocs Partner Settlement Manager permitirá que a Claro introduza de maneira lucrativa novos serviços de valor agregado aos seus 28 milhões de clientes em todo o Brasil gerando crescimento da receita e da competitividade no mercado

ST. LOUIS - A Amdocs (NYSE: DOX), provedora líder de sistemas de experiência de clientes, anunciou hoje que a Claro, uma das companhias líderes de fornecimento de telefonia móvel do Brasil e uma subsidiária integral da America Movil (BMV: AMX) (NYSE: AMX) (Nasdaq: AMOV) (LATIBEX: XAMXL), a maior companhia de telefonia móvel da América Latina, introduziu o Amdocs Partner Settlement Manager para dar apoio às parcerias de conteúdo e ajudar no crescimento de seu portfólio de serviços de valor agregado. O Amdocs Partner Settlement Manager permite a Claro automatizar e centralizar os processos manuais de dados de cobrança e ajudará a dar apoio ao crescente número de parcerias de conteúdo com eficiência operacional melhorada. Isto permitirá a Claro lançar rapidamente serviços de conteúdo competitivos para seus 28 milhões de clientes no Brasil e gerar novas fontes de receita.

O Amdocs Partner Settlement Manager está ajudando a Claro a reduzir o tempo para o lançamento de novos produtos através do recrutamento e gestão mais fácil de parceiros e da introdução de novos modelos de parcerias comerciais. Ele pode apoiar parceiros múltiplos de qualquer escala e calcular com precisão complexos acordos de cobrança. O produto para cobrança das parcerias da Amdocs cobre todo o ciclo de vida das parcerias e proporciona uma visão holística do parceiro. Oferecendo também ao parceiro a capacidade de cuidar de si mesmo, ele aumenta a satisfação do parceiro enquanto reduz os custos operacionais da provedora do serviço.

"Depois de uma rigorosa análise dos fornecedores, a Amdocs se destacou com diversos projetos de dados de cobrança sendo produzidos em todo o mundo. Nenhum outro fornecedor pode competir com este sucesso comprovado", disse Marco Quatorze, diretor de Serviços de Valor Agregado da Claro. "A Amdocs ofereceu um produto avançado, capacidades exclusivas de fornecimento e suporte local através de seu centro de suporte em São Paulo. Tudo isso fez da Amdocs a escolha perfeita como nossa parceira nesta iniciativa estratégica e assegurou os principais indicadores de desempenho um projeto de alta qualidade tanto no seu início como durante seu prosseguimento".

"O produto de cobrança de parceiros da Amdocs ajuda as provedoras de serviço a desenvolverem uma plataforma mais atrativa para seus parceiros e lançar novo conteúdo e novos serviços, aumentando a satisfação dos clientes e aumentando o resultado final", disse Charles Born, Vice-Presidente de Comunicações Corporativas da Amdocs. "Na medida em que o mercado se renova e o crescimento da receita a partir dos serviços tradicionais de voz diminui, as principais provedoras como a Claro usam o Amdocs Partner Settlement Manager para poderem tirar mais vantagens da crescente demanda por conteúdo por parte dos clientes".

Perfil da Amdocs - A Amdocs é a companhia líder de mercado em inovação de sistemas de experiência de cliente, permitindo aos fornecedores de serviços líderes mundiais proporcionar uma experiência de cliente integrada, inovadora e intencional(TM) em todos os pontos de serviço. A Amdocs fornece soluções que proporcionam excelência na experiência de cliente, combinando o software, serviço e experiência para ajudar os seus clientes a executarem as suas estratégias e a alcançarem a excelência de serviço, operacional e financeira. Uma companhia global com receitas no valor de US$ 2,84 bilhões no ano fiscal de 2006, a Amdocs possui mais de 16.000 funcionários e presta serviços a clientes em mais de 50 países em todo o mundo. ||www.amdocs.com | Por: PR Newswire