Zurich Seguros lança aplicativo que permite solicitar serviços de reboque e mecânico pela tela do celular

Zurich Direct Assist já está disponível para Iphone. App permite visualizar, em tempo real, o deslocamento do resgate até onde o usuário está.

A Zurich, empresa global de seguros que atua em 170 países e está presente no Brasil há 32 anos, oferece para seus clientes o ‘Zurich Direct Assist’, um aplicativo que permite solicitar serviços de reboque e mecânicos a partir de alguns toques na tela do celular ou tablet (Apple). Além de rápido, dispensa a necessidade de se contatar a central de atendimento 24 horas.

Bastante simples de instalar e de usar, em conformidade com a excelência de atendimento da Zurich, o sistema conta com GPS que indica o local de pane ou sinistro, importante facilitação para o cliente em momento de necessidade.

João Bosco Medeiros, diretor comercial de Seguros Gerais da Zurich Seguros, ressalta que a companhia tem investido em portabilidade. “A Zurich Seguros tem buscado alternativas para estar cada vez mais próxima e disponível pra seus clientes. Hoje, os smartphones e tablets são parte do dia a dia das pessoas e queremos que a companhia acompanhe esse ritmo. Empregamos um aplicativo extremamente simples e que se torna um aliado do nosso cliente nos casos de sinistro de automóveis”, anuncia João Bosco Medeiros.

O ‘Zurich Direct Assist’ oferece outras funcionalidades. Com ele o cliente pode visualizar no mapa, em tempo real, o deslocamento do resgate até o local onde está o cliente. Também tem acesso aos dados de sua apólice, consegue checar assistências já solicitadas e ligar diretamente para a central de atendimento, caso seja esta a preferência.

Como funciona – Feito o download, para acessar o aplicativo o usuário deverá inserir seu número de telefone com o DDD de dois dígitos. Depois disso, ele irá escolher entre fazer o pedido via central de atendimento ou utilizar a geolocalização para descobrir oficinas na região em que está. Basta preencher os campos com os dados do veículo, escolher entre as opções (pane ou acidente), selecionar o endereço correto e finalizar o pedido. Por fim é possível acompanhar pelo mapa o progresso do atendimento e a chegada do mecânico ou reboque.

Zurich Global - Zurich Financial Services Group (Zurich) é um fornecedor líder de soluções de seguros multi-canal que dispõe de uma rede mundial de subsidiárias e escritórios situada na Europa e na América do Norte, bem como na América Latina, no Pacífico Asiático, no Médio Oriente entre outros mercados. Oferece uma vasta gama de soluções de seguros vida e não vida para indivíduos, pequenas, médias e grandes empresas, assim como multinacionais. A Zurich conta com cerca de 60 000 Colaboradores, servindo clientes em mais de 170 países. O Grupo foi fundado em 1872 e a sua sede é em Zurique, na Suíça. Zurich Financial Services Ltd (ZURN) encontra-se listada no SIX Swiss Exchange e tem um nível I no programa American Depositary Receipt (ZFSVY), que é transaccionado fora de bolsa no OTCQX. [www.zurich.com].

Zurich Brasil - A Zurich Seguros soma o conhecimento do mercado brasileiro, onde atua há 32 anos, à experiência internacional em soluções de seguros multicanal adquirida nos 170 países em que atua. Fundado há 142 anos na Suíça (em 1872), o Grupo Zurich atesta solidez financeira e segue o rigoroso padrão europeu em sua Política Global de Atendimento. Dedica-se a compreender as necessidades dos clientes e oferece soluções para pessoas físicas e jurídicas, de pequenas empresas a multinacionais. Tendo o Brasil no topo de sua estratégia de crescimento, e decidida a contribuir com o desenvolvimento social e econômico do país, a companhia dispõe de produtos e serviços sob medida para este mercado.