Sistema PSIU Garçom chega ao Nordeste com representação da CTSI

Entre as múltiplas aplicações, sistema de comunicação visual agiliza atendimento em bares e restaurantes e facilita o chamado de pacientes em clínicas.

A CTSI Soluções em Tecnologia, empresa especializada em comercializar software e hardware em diversas áreas de negócios, é a representante autorizada do sistema Psiu nos estados do Rio Grande do Norte e Paraíba. Presente em estabelecimentos comerciais em mais de dez estados, o sistema de comunicação visual, criado inicialmente para agilizar e otimizar o atendimento em bares, restaurantes, pizzarias e padarias, e batizado com o sugestivo nome de Psiu Garçom, também atende as necessidades específicas de outros segmentos, como clínicas médicas e de estética, spas, instituições de longa permanência para idosos, linhas de produção em indústrias, call centers e corretoras de valores, entre outros.

De fácil utilização, o sistema é composto por transmissores individuais sem fio e painéis de LED. No caso do Psiu Garçom, os transmissores são posicionados nas mesas e o painel em local de fácil visualização. O transmissor conta com dois botões, E para chamar o garçom basta acionar um deles para que seu número seja exibido no painel. Ao término do atendimento, o profissional pressiona o segundo botão, que só então apagará o registro da solicitação, o que garante o atendimento ao pedido, proporcionando praticidade e conforto ao cliente do estabelecimento.

José Rubens Almeida, proprietário da AGM Automação Ltda e criador do sistema Psiu, destaca o potencial do mercado nordestino para receber o produto ressaltando, por exemplo, a importância do turismo na região, que movimenta cada vez mais o setor de bares e restaurantes. Segundo a pesquisa de Sondagem do Consumidor – Intenção de Viagem, realizada pelo Ministério do Turismo em abril deste ano, dos 69% dos entrevistados que pretendem visitar destinos turísticos nacionais nos próximos seis meses, 49,3% escolheram como destino o Nordeste.

“A região apresenta excelentes oportunidades de negócios, não só devido ao crescimento registrado no turismo, mas também no aumento do potencial de consumo dos moradores e nos investimentos em indústrias feitos na região”, afirma Almeida. “Em um mercado competitivo, com número cada vez maior de clientes e concorrentes, o investimento em tecnologia para aprimorar o atendimento ou a logística de produção torna-se um diferencial”, completa o empresário.

Acompanhamento gerencial e marketing - Além da utilização convencional, o Psiu possibilita a elaboração de um relatório gerencial completo, que informa hora, minuto, segundo e tempo médio de atendimento às solicitações feitas pelo sistema. O recurso permite que o gerente ou proprietário do estabelecimento monitore o desempenho de cada funcionário, mesmo à distância, identificando possíveis falhas e desenvolvendo ações para corrigi-las.

O Psiu também pode ser utilizado como ferramenta de marketing. Enquanto não mostra os números de mesas em atendimento que chamaram, o display eletrônico exibe mensagens publicitárias, slogans e promoções. Recentemente foi lançado o Psiu Light, equipamento que vai à mesa e quando o cliente aciona para chamar o garçom, uma placa de acrílico é iluminada por uma fita de LEDs. Nesta placa estará a imagem de um produto ou logomarca de uma empresa, gravada a laser ou impressa a cores em uma etiqueta adesiva. O Psiu Light, considerado uma nova mídia para mesas de bares e restaurantes, é um lançamento exclusivo do Psiu Garçom.