Grupo BB e Mapfre realiza plano de atendimento emergencial em Lages

Os clientes de seguro residencial, condomínio e empresarial do Grupo BB e Mapfre que tenham sofrido prejuízos em seus imóveis por conta das chuvas de granizo podem obter orientação imediata da seguradora, que implantou um plano emergencial de atendimento.

Desde segunda-feira, os moradores da cidade nessa condição podem entrar em contato com a central de atendimento ao cliente do Grupo por meio dos telefones 0800 775 4545 (para clientes Mapfre Seguros) e 0800 729700 (clientes BB Seguros).

Como os telhados foram amplamente danificados por conta do evento climático, a equipe de assistência 24 horas do Grupo BB e Mapfre realiza o primeiro atendimento, provendo a cobertura provisória do imóvel, a remoção de entulhos e serviços de vidraçaria, elétrico e de encanamento. O objetivo é evitar que a estrutura e os moradores fiquem expostos até a reforma do estabelecimento.

Além disso, uma equipe de peritos especializada nesse tipo de ocorrência foi enviada ao município para realizar o trabalho de campo. Após a abertura do sinistro, esses profissionais avaliam os danos causados e rapidamente iniciam o processo de indenização.

Até o momento, mais de 400 ocorrências foram comunicadas à seguradora na cidade.

Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre -Resultado da união estratégica entre o Banco do Brasil e a Mapfre Seguros, o Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre é o maior nos ramos em que atua, com mais de 6 mil colaboradores, mais de 160 mil pontos de venda, incluindo corretores e agências bancárias, e 36 milhões de clientes. Possui um dos mais amplos portfólios de produtos do mercado, além de unidades de negócios especializadas, presença territorial abrangente e distribuição multicanal.