Rede 3G da Nextel apresenta novamente a maior eficiência e qualidade em voz e dados na Grande SP

Medição da My Business percorre 1.384 quilômetros acessando simultaneamente a rede das cinco operadoras.

São Paulo – Novo estudo técnico sobre a eficiência da rede 3G conduzido pela My Business, empresa independente e especializada na aferição da qualidade de serviços de telecomunicações, aponta novamente a Nextel como a operadora que oferece a melhor experiência de navegação na Internet e maior qualidade no serviço de voz na cidade de São Paulo e arredores.

Em um ranking composto por quatro indicadores de qualidade do serviço de dados, aos quais são atribuídos pesos de acordo com sua relevância, a Internet 3G da Nextel conquistou o primeiro lugar, com eficácia de 87,54%. Nessa metodologia, a rapidez e competência em baixar e enviar arquivos (FTP download e FTP upload) possuem peso de 60% e 20%, respectivamente. O ping, teste que verifica em quanto tempo um sinal retorna após ser enviado ao servidor pelo aparelho, tem peso de 10%; e o HTTP Browser, número de páginas de Internet carregadas integralmente, 10%.

Nos resultados individuais, a Internet 3G da Nextel foi a mais eficiente em sete de onze indicadores de qualidade medidos, incluídos os quatro já citados. Um dos mais importantes é a taxa de transferência de download (throughput). Ela afere a velocidade com a qual são baixados arquivos da Internet. O throughput da Nextel obteve média de 1.449 quilobits por segundo (kBit/s) enquanto o segundo colocado atingiu 1.307 kBit/s. Vale lembrar que, por contrato, a Nextel precisa oferecer velocidade máxima de 600 kBit/s.

Outros dois importantes indicadores avaliados atestam que o cliente Nextel acessa a Internet com mais rapidez. A latência, que é o tempo que um aparelho demora para iniciar o serviço solicitado, apresentou média de 136 segundos, ficando o segundo colocado com média de 139 segundos. Na mesma linha, o teste de ping da Nextel obteve média de 0,30 segundo, à frente das concorrentes. Vale ressaltar que, quanto menor o tempo, mais rápida é a conectividade.

Nos testes que envolvem a finalização de tarefas solicitadas, o 3G da Nextel liderou quatro indicadores. Completou 95,7% dos downloads e 99,2% dos envios de arquivos (upload); 99,5% de todos os ping solicitados e carregou integralmente todas as páginas de Internet solicitadas.

Serviço de voz mais estável -O 3G da Nextel também foi o primeiro colocado no ranking geral de voz da My Business e atingiu índice de 96% contra 95% da segunda colocada. Esse ranking também trabalha com pesos de acordo com a relevância do indicador. A acessibilidade (relação entre tentativas de chamadas e chamadas bloqueadas) possui 35%; a capacidade de retenção de chamadas (queda de chamadas após serem completadas), 45%; o tempo médio de resposta de chamada (CST), 7,5%; a qualidade de voz, 12,5%.

Nos resultados individuais, o serviço da empresa apresentou a melhor taxa de acessibilidade, com 99,3%, e o melhor índice de retenção de ligações, com 99,2%. A Nextel foi ainda a mais rápida em completar uma ligação, com média de 3,62 segundos enquanto a segunda colocada demorou 4,33 segundos em média.

Método de coleta de dados - A coleta dos dados foi realizada por um equipamento que acessa a web e realiza ligações de voz de forma simultânea, para diferentes tecnologias, acessando os serviços 3G prestados pelas cinco operadoras que atuam na região pesquisada. Tal configuração garante que os resultados retratem com fidelidade as condições do serviço que clientes recebem na rota percorrida. O veículo circulou em dias úteis, em horário comercial, cumprindo uma rota de 1.384 quilômetros em ruas e avenidas importantes de cidade de São Paulo e arredores, em velocidade de até 80 km/h.

Nextel Brasil - Presente no Brasil desde 1997 a Nextel tem mais de 6 mil colaboradores no País. A empresa foi pioneira ao unir a tecnologia iDEN (rádio) ao uso do aparelho celular e possui uma base de 4 milhões de clientes. Hoje, além do iDEN, a Nextel atua como operadora 3G, com cobertura nacional para voz e dados e, recentemente, passou a ofertar a tecnologia 4G na cidade do Rio de Janeiro. A companhia exibe um amplo portfólio de planos, aparelhos e serviços para os seus clientes. [www.nextel.com.br].