Consultoria independente aponta novamente o 3G da Nextel com os melhores índices de qualidade de voz e dados no Rio

My Business testou por 15 dias as redes de celulares das cinco operadoras da cidade do Rio de Janeiro percorrendo 1.327 quilômetros.

Rio de Janeiro – Estudo técnico conduzido pela consultoria independente My Business revela que quase um ano após iniciar as operações 3G no Rio de Janeiro, os serviços de voz e dados da Nextel apresentam os melhores índices de eficiência e qualidade entre as prestadoras que operam na cidade. A coleta e a análise dos dados ocorreram entre os dias 13/08 e 04/09/2014.

No ranking geral de voz, a Nextel ob­­­­­teve índice de 95,71%, à frente de todas as outras operadoras. A metodologia é baseada na performance de quatro indicadores aos quais são atribuídos pesos de acordo com a importância. A acessibilidade (relação entre tentativas de chamadas e chamadas bloqueadas) tem peso de 35%. A capacidade de retenção (relação entre tentativas de chamadas, chamadas bloqueadas e queda de chamadas) 45%; a qualidade de voz (clareza e ruídos) 12,5% e; o tempo para uma chamada ser completada (CST, na sigla em Inglês) 7,5%.

Nos resultados individuais, o 3G da Nextel na cidade foi o que alcançou o maior índice de acessibilidade, com 98,19%, o mais alto índice de retenção de ligações, com 99,28%, a melhor qualidade de voz, com índice de 82,98%, e foi a operadora que completou as chamadas com mais rapidez, em um tempo médio de 6,3 segundos.

Melhor banda larga móvel - O estudo também aponta a liderança da Nextel na qualidade de navegação na internet 3G no Rio. No ranking geral de dados, o serviço da empresa obteve índice de 85,52% enquanto que o segundo colocado obteve 84,08%.

Semelhante ao ranking de voz, a metodologia atribui pesos para os indicadores. Nessa metodologia, a rapidez e competência em baixar e enviar arquivos (FTP download e upload) possuem peso de 60% e 20%, respectivamente. O ping, teste que verifica em quanto tempo um sinal retorna após ser enviado ao servidor pelo aparelho, tem peso de 10%; e o HTTP Browser, porcentagem de páginas de Internet carregadas integralmente, 10%.

Nos resultados individuais, o 3G da Nextel liderou em sete dos onze indicadores avaliados. Entre eles, foi operadora com o melhor aproveitamento no envio de arquivos (FTP upload) finalizando 97,44% de todos os arquivos enviados e concluiu com sucesso 99,27% de todas as solicitações de carregamento de páginas de internet solicitadas (HTTP Browser).

Liderou também em dois importantes indicadores de rapidez. Foi o serviço mais veloz em baixar arquivos da internet (throughput) com média de 1.593 quilobits por segundo (kBit/s), ficando o segundo colocado com média de 1.333 kBit/s, e obteve o menor tempo de ping, com 0,25 segundo.

Os resultados apresentados na pesquisa estão em linha com os indicadores da medição da banda larga da Anatel de junho. Naquele mês, a Nextel foi a segunda colocada no indicador velocidade instantânea de conexão, com 99,35% de eficiência. A medição da agência reguladora, no entanto, contempla todo o Estado do Rio e, a pesquisa My Business, apenas a capital.

Método de coleta de dados - A medição e coleta dos dados foram realizadas por equipamentos localizados em veículo que trafegou durante 15 dias úteis em um roteiro preestabelecido de 1.327 quilômetros na capital fluminense em dias úteis, horário comerciai e em velocidade de até 80 km/h. São realizadas medições de voz e dados e de acesso à web de forma simultânea usando os serviços prestados pelas cinco operadoras que atuam na região. Tal configuração garante que os resultados retratem com fidelidade as condições do serviço 3G que clientes recebem na região.

Sobre a Nextel Brasil - Presente no Brasil desde 1997 a Nextel tem mais de 6 mil colaboradores no País. A empresa foi pioneira ao unir a tecnologia iDEN (rádio) ao uso do aparelho celular e possui uma base de 4 milhões de clientes. Hoje, além do iDEN, a Nextel atua como operadora 3G, com cobertura nacional para voz e dados. Recentemente, passou a ofertar a tecnologia 4G na cidade do Rio de Janeiro. A companhia exibe um amplo portfólio de planos, aparelhos e serviços para os seus clientes. [www.nextel.com.br].