Tech Mahindra aposta em verticalização para aumentar especialização e foco no cliente

Consultoria passa a ter três verticais de negócio: Utilities e Telecom.Agronegócio e Bens de Consumo; e Manufatura e Outros Segmentos.

São Paulo – A Tech Mahindra, empresa especialista em transformação digital, consultoria e soluções de negócios de re-engenharia, inicia o ano com sua Diretoria de Delivery reestruturada. O objetivo é incentivar a especialização da consultoria em segmentos de mercado, ter maior visibilidade de seus negócios e aumentar ainda mais seu foco no relacionamento com seus clientes. Para isso, a empresa passa a ter três grandes verticais de negócio: Utilities e Telecom; Agronegócio e Bens de Consumo; e Manufatura e Outros Segmentos.

Para dar suporte às demandas da consultoria com seus clientes, as verticais de Delivery contarão com uma robusta estrutura de serviços cross sector: Arquitetura e Soluções, Operações Multiplataforma, Operações SAP e Oracle, Projetos, IMS, AMS (Applications Management Services), Tecnologia e Infraestrutura, Planejamento e Apoio e Suporte.

Na nova estrutura, o gerente de Portfólio (responsável por uma das verticais de negócio) terá o papel de “trust advisor”, ou seja: ter pleno domínio do negócio e da tecnologia que estiver sendo implantada e acompanhar, junto aos gerentes de Projeto e ao cliente, o andamento da implementação e suas entregas. Neste contexto, o gerente de Portfólio atuará desde a pré-venda ao cliente à alocação de recursos para um projeto ou suporte AMS.

A estratégia de reformulação da estrutura interna faz parte do plano de expansão da empresa para 2015. “Temos alcançado um crescimento significativo no Brasil e isso gera a necessidade de aumentarmos ainda mais nossa especialização em segmentos de mercado”, afirma o vice-presidente da Tech Mahindra e diretor de Delivery, José Carlos Pimentel.

Internamente, a nova estrutura vai simplificar processos, ao permitir que o time de consultores trabalhe focado em seu segmento de negócio e se aproxime cada vez mais das necessidades dos clientes. “Com uma atuação mais focada e visão sistematizada do mercado, a Tech Mahindra concentrará esforços nos principais e mais estratégicos segmentos. Ao mesmo tempo, atuará com mais sinergia, qualidade e integração interna”, explica Pimentel.

Esse novo olhar possibilita também que a empresa aumente sua participação no fornecimento de infraestrutura de TI, gerando valor na prestação de serviços end-to-end na cadeia de gestão de tecnologia; além de reduzir tempo e custos para clientes e parceiros.

Perfil - A Tech Mahindra é especialista em transformação digital, consultoria e soluções de negócios de reengenharia. É uma empresa de US$ 3,4 bilhões com mais de 95.300 profissionais em 51 países, que presta serviços a 649 clientes globais, incluindo empresas do ranking Fortune 500. A Tech Mahindra conta com plataformas inovadoras e ativos reutilizáveis ??que se conectam por meio de uma série de tecnologias para agregar valor aos negócios dos stakeholders. A companhia também está entre as empresas Fab 50, segundo lista da Forbes de 2014.

A Tech Mahindra faz parte Grupo Mahindra, companhia de US$ 16,5 bilhões que emprega mais de 200.000 pessoas em mais de 100 países. O Grupo Mahindra atua em indústrias importantes que impulsionam o crescimento econômico, com uma posição de liderança no segmento de tratores, veículos utilitários, tecnologia da informação e serviços financeiros. [www.techmahindra.com].