Sicredi e Schalter firmam parceria pela melhoria no atendimento aos clientes

Tecnologia Fusion integrará cooperativas do Rio Grande do Sul.

A Sicredi Serrana RS firmou uma parceria com a empresa Schalter, de desenvolvimento, fabricação e comercialização de soluções integradas de automação comercial, bancária e tecnologia da informação, visando agilizar e organizar o atendimento aos clientes. Para alcançar seus objetivos, a cooperativa está equipando as suas Unidades de Atendimento com o sistema Fusion, instalado em conjunto com os monitores de senhas e imagens institucionais, que permite o acesso ao servidor web interno e à transmissão de mídias de comunicação, fazendo com que o usuário, enquanto aguarda atendimento, tome conhecimento de todos os serviços e realizações desenvolvidas pelo Sicredi.

A Cooperativa buscou a Schalter, por sua qualidade em produtos e serviços, através de indicação da Confederação de Porto Alegre: “Fomos atrás de agilidade na entrega, personalização dos equipamentos conforme necessidade específica e a disposição da equipe na investigação das necessidades e do oferecimento da melhor solução. Foram os principais motivos da decisão a favor da Schalter”, comenta Marciano Ferreira de Souza, Assessor Administrativo da Sicredi Serrana RS.

Neste primeiro momento, a integração do sistema foi realizada em algumas unidades, já usuárias de sistemas compatíveis, mas há planos para que toda rede receba esse investimento de renovação e modernidade, quando então passarão também a contar com o Fusion.

Schalter - Com atuação em todo território nacional, a Schalter possui mais de 22 anos de experiência no desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos eletrônicos, soluções integradas de automação comercial, bancária, industrial e de informática, totalmente baseada em tecnologias inovadoras no segmento de hardware.

Desde 2007, a Schalter aposta em duas linhas de produtos que são o reflexo de quatro grandes tendências mundiais: TI verde, virtualização, cloud computing e autoatendimento, passando a atuar nos segmentos de automação comercial, industrial, bancário e de TI. Os investimentos realizados permitiram o desenvolvimento de produtos para uso principalmente em autoatendimento, checkout, estações de trabalho, chão de fábrica, escritórios e etc.

A Sicredi Serrana RS conta com mais de 80 mil associados e administra mais de R$950 milhões de ativos. A cooperativa foi fundada em 1985 no município de Carlos Barbosa por 25 produtores rurais. Ao longo do tempo expandiu para os 23 municípios da Serra Gaúcha, Vale do Caí e Vale do Rio das Antes, no Rio Grande do Sul e no momento seus 350 colaboradores dispostos em 28 unidades de atendimento com soluções financeiras para agronegócio, indústria, comércio e serviços, para empresas e pessoas físicas. [www.schalter.com.br].