LEGO tem a segunda melhor reputação empresarial do mundo, segundo Reputation Institute

O prestígio da dinamarquesa é refletido em grandes mercados onde a empresa atua, como o brasileiro.

A LEGO Holding A/S tem a segunda melhor reputação do planeta, segundo ranking anual do Reputation Institute. Entre 700 empresas analisadas, o grupo dinamarquês ficou atrás apenas da Barilla Holding, da Itália. Para listar as 50 melhores reputações do mundo, o Instituto ouviu 30 mil pessoas em 25 países dos seis continentes.

Em pontuação de 0 a 100, a LEGO alcançou 86,6 pontos. A média mundial ficou em 64,2 pontos e apenas 15 companhias ficaram acima dos 80 pontos, como Lufthansa (Alemanha), Ikea (Suécia), Michelin (França), Toyota (Japão), AP Moller-Maersk (Dinamarca), Ferrero (Itália), Samsung (Coréia do Sul) e Kraft Foods (EUA), fechando o grupo das mais bem colocadas. O método americano prevê a análise da marca em sete dimensões: qualidade e confiabilidade de produtos e serviços, desempenho financeiro, liderança, ambiente de trabalho, responsabilidade social, capacidade de inovação e governança corporativa. "Felizmente, no Brasil, a marca LEGO está bastante alinhada a outros mercados e goza de uma excelente reputação junto ao público consumidor. Este prestígio aumenta ainda mais a nossa responsabilidade pela qualidade de nossos produtos e serviços e, principalmente, em manter o respeito pelo nosso consumidor final: a criança", afirma Robério Esteves, gerente de operações da LEGO no Brasil.

Esta foi a primeira vez que o Reputation Institute fez a pesquisa RepTrak (índice de reputação) globalmente. Antes, a sondagem era restrita às empresas americanas. No Brasil, o levantamento é organizado pela Troiano Consultoria de Marcas e pela Idéia Comunicação Empresarial, uma empresa de Belo Horizonte (MG) que trabalha com estratégia de sistema de gestão empresarial. Além disso, o Reputation Institute está ligado a executivos e acadêmicos.