Delphos desenvolve ferramentas com foco na gestão jurídica de seguros

Registrar, atualizar, controlar e, sobretudo, acelerar o acompanhamento dos processos judiciais de forma prática e eficaz. Essas são algumas das vantagens que duas ferramentas desenvolvidas pela Delphos, que gerencia carteiras do setor de seguros, garantem aos clientes da companhia. Pioneiros no mercado, o Sistema de Ações Judiciais ( SIGAJ) e o Visão de Negócios (VIN). garantem ganhos de desempenho e produtividade às empresas parceiras.

O SIGAJ auxilia a relação das seguradoras com a Caixa Econômica Federal – Fundo de Compensação de Variações Salariais (CAIXA-FCVS) nos processos judiciais do Seguro Habitacional (SH) do Sistema Financeiro da Habitação (SFH). Além de controlar as ações judiciais, o sistema efetua o controle financeiro e reúne uma base de dados completa, com informações sobre autores e patronos, nome dos peritos judiciais que atuam nos processos e registros sobre as decisões de juízes e desembargadores. Também permite a emissão automática de e-mails de alerta de prazos e cobranças dos registros de peças judiciais, o que facilita o melhor acompanhamento de cada caso.

O VIN, sistema de Business Intelligence (BI), faz o cruzamento de diferentes informações sobre os processos judiciais, gerando indicadores precisos e imediatos para auxiliar na tomada de decisões. Além disso, possibilita que as seguradoras tenham acesso seguro e irrestrito às informações que tramitam nas esferas judiciais, em tempo real e em ambiente tecnológico totalmente monitorado, o que permite, inclusive, apontar eventuais desvios no curso dos processos no âmbito do judiciário.

Ambas as soluções foram elaboradas por equipes internas, altamente capacitadas e com larga experiência em sistemas e seguros. Parceiros da Delphos também auxiliaram em algumas frentes específicas, como estruturação das plataformas, pesquisa e levantamento de informações do mercado e dos processos de negócios, entre outras etapas.

“Desenvolvemos essas ferramentas porque não encontrávamos sistemas que atendessem plenamente às nossas demandas internas e de nossos clientes, com segurança e imediatismo. Como a Delphos já possuía expertise no segmento de SFH e tinha grande base de dados do setor, decidiu apostar nessas iniciativas e conseguiu alcançar bons resultados. Atualmente, o SIGAJ, por exemplo, já acomoda cerca de 50 mil processos, com informações completas, o que possibilitou ampliar o universo de atuação da empresa”, afirma a diretora Comercial e Marketing da Delphos, Elisabete Prado.

A Delphos atua no segmento de seguros desde 1967, com a oferta de serviços completos e diferenciados para os seus clientes. A companhia gerencia carteira de seguros, arbitra valores de indenizações, regula sinistros, processa mais de sete milhões de apólices todos os meses e controla quase 50 mil ações judiciais movidas contra as empresas do setor, reduzindo riscos ao mercado. Hoje, oito das dez maiores seguradoras brasileiras são clientes da Delphos.