FGV-EAESP está com inscrições abertas para cursos de educação continuada na área de marketing e vendas

Área conta com novo curso em Gestão da Experiência do Cliente.

A Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) está com as inscrições abertas, até o dia 22 de fevereiro, para o GVPEC (Programa de Educação Continuada da GV), que no primeiro semestre de 2008 conta com mais de 70 cursos. Na área de Marketing e Vendas são oferecidos dez programas, com destaque para o recém-criado Gestão da Experiência do Cliente.

O novo curso Gestão da Experiência do Cliente destina-se a profissionais envolvidos com desenvolvimento e gerenciamento de produtos, processos e atendimento do setor manufatureiro, de serviços e indústria criativa. A meta do programa é permitir que os participantes identifiquem as variáveis chaves de sucesso do desenvolvimento de produtos e serviços de base experiencial, assim como ajudá-los a compreender o modelo de gerenciamento estratégico da experiência do cliente com determinado produto ou empresa.

Além de Gestão da Experiência do Cliente, na área de Marketing e Vendas serão oferecidos os seguintes cursos: Como Maximizar os Resultados de suas Ações de Vendas; Comportamento do Cliente: Chave da Decisão de Compra; Gerência Comercial; Gerência de Produto; Gestão de Marketing: Uma Visão Geral; Gestão Estratégica de Vendas com CRM; Gestão Estratégica: O Relacionamento e a Fidelização de Clientes; Marketing de Serviços; Negócios Internacionais e Comércio Exterior: Produtos e Serviços.

Os programas do GVPEC têm como objetivo atender às necessidades de capacitação e atualização de executivos e gestores combinando o melhor dos universos profissional e acadêmico. Os cursos utilizam técnicas modernas e empregam uma ampla gama de recursos em educação continuada.

Neste semestre, o GVPEC agrega-se às atividades desenvolvidas pelo IDE – Instituto de Desenvolvimento Educacional da Fundação Getulio Vargas em âmbito nacional. Com essa sinergia entre os programas de São Paulo e Rio de Janeiro, a expectativa é que a instituição fortaleça sua estrutura global por meio da valorização e preservação da história e identidade de cada uma de suas escolas.

O GVPEC existe desde 1954 e conta com a experiência profissional de 300 professores titulados no Brasil e exterior. Além de Marketing e Vendas, o GVPEC oferece mais de 70 cursos nas áreas de: Administração Geral e Estratégia; Administração da Saúde; Administração Pública; Comunicação; Economia; Entretenimento; Finanças; Controladoria e Gestão Tributária; Gestão de Pessoas; Gestão de Varejo; Gestão Imobiliária; Logística e Operações; Métodos Quantitativos; Tecnologia de Informação e Terceiro Setor.

. As inscrições podem ser feitas até o dia 22 de fevereiro de 2008. Mais informações pelo telefone (11) 3281-7777 ou pelo site www.fgvsp.br/gvpec4.