Bancos podem monitorar em tempo real variáveis decisivas para o negócio com soluções da BringTo

Empresa do Grupo Resource oferece plataforma 100% ativa e personalizada aos clientes, evitando quedas de desempenho ou serviço para o usuário final.

São Paulo— Recém-lançada no mercado nacional, a BringTo — empresa que faz parte do Grupo Resource Inc., posicionado entre os maiores integradores de serviços de TI na América Latina —aprimorou suas soluções e agora está direcionada a consolidar sua participação no mercado financeiro e de seguros. Incorporando o serviço especializado às tecnologias com alto poder de análise e processamento, a empresa transforma dados brutos em informação relevantes para o negócio, ajustando suas soluções às necessidades de cada organização. As plataformas BringTo Monitoring, Analytics, Security, Testing, Automation e Integration 1integram o portfólio da empresa que já atende a mais de 20 clientes em todo o mundo.

As plataformas oferecidas pela BringTo permitem monitoração de canais em 360º. Desde o desempenho dos caixas eletrônicos, por exemplo, até a experiência real de clientes com aplicativos mobile. “Todas as variáveis decisivas são entregues em tempo real, integradas em um dashboard completo, flexível e customizável de acordo com a necessidade de cada banco”, ressalta Fernando Medeiros, diretor executivo da BringTo.

De acordo com o executivo, as plataformas também viabilizam o monitoramento de ATMs, URAs e Internet Banking como clientes, possibilitando inclusive, o monitoramento da concorrência, simulando ações de usuários finais, comparando experiências e fornecendo informações decisivas para ações estratégicas. “Cruzamos dados de diversos sistemas e obtemos as respostas que o cliente precisa sobre o seu negócio”, completa.

O monitoramento é feito de maneira 24x7 pela plataforma BringTo e alerta o cliente em qualquer alteração ou instabilidade no serviço ou aplicação monitorada. O controle pode ser realizado a partir de qualquer dispositivo - ATMs, smartphones, computadores, equipamentos de rede e wearables, como smart watches e o Google Glass –, simula e avalia a experiência de usuários em qualquer tipo de aplicação (transação), seja via web, ATM, URA, Client/Server Apps, mobile apps e etc.

Com arquitetura baseada em virtualização e nuvem, processo 100% monitorado em tempo real em dashboard flexível e customizável, as plataformas possibilitam automatizar tarefas executadas por qualquer quantidade de pessoas de forma rápida. Além disso, desenham possíveis cenários contemplando automação de processos e economia de recursos atingida com as mudanças, possibilitando estudo dos fluxos de produção dos negócios, sistemas e tarefas envolvidas. “É possível reduzir os custos internos de operação, permitindo que a energia da equipe que realiza esses trabalhos manuais seja direcionada para questões estratégicas da organização”, ressalta Medeiros. “Conseguimos avaliar, periodicamente, a efetividade do sistema, sugerindo melhorias e adaptando os fluxos às novas necessidades de produção”, afirma Medeiros.

A BringTo conta com um conjunto amplo de plataformas e serviços focados em monitoração, automação, integração, segurança, análise de dados e testes. Essa união, aliada aos serviços especializados da Resource, compõe soluções completas para os clientes com foco em Analytics, Big Data, Monitoração e Automação de Processos, sem a necessidade de licenciamento de software, ou seja, com o modelo comercial de plataforma como serviço (PaaS).

Perfil—A Resource está posicionada entre as maiores integradoras nacionais de serviços de TI. Fundada em 1991, possui 19 escritórios, com matriz em São Paulo e filiais em Alphaville, Americana, Campinas, Salvador, Recife, Belo Horizonte, Curitiba, Itajaí, Porto Alegre e Rio de Janeiro. As subsidiárias estão localizadas em Buenos Aires (Argentina), Miami (EUA), Santiago (Chile) e Bogotá (Colômbia). Além disso, a empresa inaugurou, em 2014, uma unidade de negócios de inovação no Vale do Silício (EUA).

A empresa conta com 3 mil colaboradores e mais de 300 clientes. Pioneira na certificação CMMI - Nível 3 no processo completo de desenvolvimento de projeto, também possui certificação Run SAP Implementation. A Resource é a empresa nacional de serviços de TI que mais cresce em market share e faturamento.

No final de 2014, a empresa consolidou seu movimento de verticalização por segmento para ter equipes especializadas e dedicadas ao atendimento de cada mercado específico. Com isso, espera antecipar aos clientes os movimentos de cada setor e oferecer pró-ativamente soluções derivadas de seu completo portfólio de produtos e serviços que abrange: 1) Consultoria de TI: Governança de TI, Planejamento e Implantação de Soluções e Serviços de PMO; 2) Soluções e aplicativos empresariais: Soluções Cloud, SAP/ ERP, Mobile Check, Ekus, BringTo, Meios Eletrônicos de Pagamento, Desenvolvimento e Sustentação de Sistema e Computação em Memória; 3) Digital: CRM/C4C, Mídias Sociais, Mobilidade, E-commerce, Marketing Digital, Big Data, Business Analytics, Fluig e Salesforce.com; 4) Tecnologia e Serviços Gerenciados: Outsourcing, Infraestrutura Tecnológica, Service Desk, Monitoramento de Aplicações, Integração de Sistemas e Oracle. [www.resource.com.br].