Air France e OnAir lançam o primeiro serviço de telefonia móvel do mundo a bordo de vôos internacionais

Envie e receba e-mails, mensagens SMS e MMS a 10.000 metros de altura.

A Air France é a primeira companhia aérea no mundo a oferecer serviços de telefonia celular a bordo de seus vôos internacionais. Usando o sistema OnAir, os passageiros das aeronaves Airbus A380 operando na Europa podem enviar e receber mensagens SMS e MMS, além de enviar e receber e-mails através de todos os telefones com acesso a internet.

Em um segundo momento, ainda a ser definido, os passageiros poderão fazer e receber ligações em seus aparelhos de telefonia celular. O serviço está sendo adaptado para manter o conforto e o bem-estar dos passageiros e a OnAir tem acordos de roaming com diversas operadoras de telefonia móvel.

Os clientes a bordo do avião A380, com capacidade para 123 passageiros, receberão mais informações por meio de um folheto em seus assentos e no anúncio feito pelos comissários, antes da decolagem. A Air France espera também saber a opinião de seus clientes a respeito do novo serviço. Eles poderão preencher um formulário com vinte questões.

Ao final dos seis meses de teste, a Air France irá examinar os comentários feitos pelos clientes para determinar se este serviço será lançado em todos os vôos. “Nós estamos aproveitando cada oportunidade para oferecer aos clientes as últimas inovações tecnológicas, mas continuamos a levar em conta o conforto e bem-estar dos passageiros, nossa prioridade”, relata Patrick Roux, Vice Presidente Executivo de Marketing da Air France.

Benoit Debains, CEO da OnAir, comentou: “Nós estamos felizes que a Air France é a primeira companhia aérea a usar o sistema de telefonia móvel OnAir em seus vôos internacionais. Isso marca uma importante fase na implantação de uma nova geração de serviços de bordo e nós estamos confiantes que esse teste irá definir os padrões futuros em termos de comunicação para passageiros de companhias aéreas”.

O sistema OnAir é certificado pela EASA (Agência Européia para a Segurança da Aviação) e não interfere com os instrumentos de rádio-navegação deste Airbus A380. Ele pode ser utilizado somente em altitude de cruzeiro (3.000 metros, ou 10.000 pés) e quando o sinal luminoso “desligue seu telefone” estiver desativado.

Como funciona? Os telefones móveis são conectados a uma pequena rede celular instalada dentro do avião. Um modem transmite os dados e ligações para o satélite que os distribui para uma estação na terra. Os dados e as chamadas são então enviados à rede de telefone do passageiro, que emitem um sinal mínimo e não gera risco de interferência na aviônica da aeronave ou nas redes de companhias telefônicas no solo.

Os telefones são usados como se no solo. Para fazer uma ligação os passageiros precisam simplesmente discar o prefixo internacional (+) ou 00 + código do país + número do telefone (sem o 0). O custo de troca de dados é cobrado pela operadora de telefone do passageiro e é similar ao valor de chamadas internacionais para celulares.

Perfil da Air France - A Air France, fundada em 1933, opera 1.700 vôos diários com uma frota de 393 aviões, incluindo 134 aviões regionais operados pelas subsidiárias Britair, CityJet e Régional. Air France e KLM juntas criaram em maio de 2004 o principal grupo de transporte aéreo da Europa. As duas companhias aéreas oferecem aos seus clientes uma rede combinada, que resulta em 237 destinos em 104 países. A Air France é membro fundador da SkyTeam, uma aliança global entre companhias aéreas que fornece aos clientes destinos, vôos e serviços em escala global.

Perfil da OnAir - A OnAir foi incorporada em fevereiro de 2005 pela Airbus, o fabricante de aeronaves com a linha de produto mais moderna e mais detalhada no mercado, e pela SITA, principal fornecedor no mundo de aplicações, comunicações e infra-estrutura para transporte aéreo. O objetivo da OnAir é dar aos passageiros a possibilidade da comunicação, mesmo estando nas alturas. O portfólio de serviços da OnAir é voltado à comunicação dos passageiros e às transmissões de dados em vôos de longa e curta duração, em aeronaves comerciais da Airbus e Boeing. O foco está nas necessidades dos passageiros, para oferecer opções e assegurando um modelo de negócios econômico e viável para as companhias aéreas. A OnAir é membro da GSM Association e parceiro da Inmarsat Distribution para serviços de swiftbroadband. | Site: www.onair.aero.

. Central de Reservas Air France: www.airfrance.com.br | Capitais e regiões metropolitanas: 4003-9955 | Demais localidades: 0800 888 9955 | Call center do Programa de Fidelidade Flying Blue: 0800 891 8640.