Unisys é novamente posicionada como "Líder" em Quadrante Mágico do Gartner em Serviços de Outsourcing para o Usuário Final

Blue Bell—A Unisys Corporation (NYSE: UIS) é apontada pelo Gartner Inc., pelo terceiro ano consecutivo, entre as "Líderes" em seu Quadrante Mágico em Serviços de Outsourcing para Usuário Final, na América do Norte, no ano de 2015.

O relatório Quadrante Mágico do Gartner avalia os prestadores de serviços quanto a sua capacidade de execução e a abrangência de visão em outsourcing para usuários finais. De acordo com o relatório, "O escopo das soluções de outsourcing para usuário final do Gartner abrange o gerenciamento diário dos clientes e as operações de desktop, service desk e mobilidade. Os líderes que oferecem suas soluções de serviços têm uma visão clara da direção do mercado e, além disso, estão ativamente criando e aprimorando as competências para sustentar as suas posições de liderança. O Quadrante de Líderes indica a direção do amadurecimento do mercado." *

"Acreditamos que a inovação e a confiabilidade em oferecer soluções para o usuário final são as chaves para o nosso posicionamento como Líder neste prestigiado relatório," relatou Neil Gissler, vice-presidente sênior de serviços da Unisys. "Estamos comprometidos com a constante expansão, com o refinamento personalizado e com base em análises de dados, que ajudam as organizações a reduzir os incidentes, alcançar uma melhor produtividade do usuário final e uma maior satisfação, com um menor custo."

Apesar da estrutura global, a atuação da Unisys identifica cada usuário como único - conceito de personas - e a partir de uma poderosa ferramenta de análise de dados consegue detectar perfis e tendências para oferecer o melhor atendimento, em qualquer plataforma de interação ou device. Os profissionais da Unisys utilizam uma plataforma integrada mundialmente que implementa as melhores práticas das estruturas da consagrada Information Technology Infrastructure Library (ITIL®). Seus usuários têm à disposição um portal corporativo de autosserviços que permite o acompanhamento em tempo real, de qualquer dispositivo, dando flexibilidade, velocidade e economia, dentro do controle, conformidade e segurança exigidos.

*Gartner, Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, North America, [Quadrante Mágico da Gartner para Serviços de Outsourcing ao Usuário Final na América do Norte] David Edward Ackerman, Daniel Barros, Helen Huntley, 19 de agosto de 2015.

O Quadrante Mágico —O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço mencionado em suas publicações de pesquisa e não aconselha usuários de tecnologia a escolherem somente os fornecedores com maior pontuação ou outra designação. As pesquisas publicadas pelo Gartner são opiniões do instituto de pesquisa Gartner e não devem ser consideradas como declarações de fato. O Gartner rejeita todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação para um objetivo em particular.

Perfil—A Unisys é uma empresa global de tecnologia da informação que auxilia algumas das maiores companhias e entidades governamentais do mundo a superarem complexos desafios de TI e de negócios. A Unisys é especialista em fornecer soluções integradas e de última geração para clientes de setores como governo, serviços financeiros e commercial, que reúne outros segmentos econômicos importantes. Com mais de 20.000 funcionários atendendo a clientes em todo o mundo, as ofertas da Unisys incluem serviços de cloud e infraestrutura, serviços de aplicações, soluções de segurança e tecnologia de servidores high-end. | www.unisys.com.br.