Jamef lança serviço de atendimento via chat

Com o novo serviço, os clientes da empresa passam a contar com uma ferramenta ágil, prática, segura e econômica.

A Jamef Encomendas Urgentes (www.jamef.com.br), uma das mais conceituadas empresas de transportes de cargas fracionadas do País, acaba de lançar seu mais novo serviço on-line: o atendimento via chat, que esclarece possíveis dúvidas de maneira ágil e prática, melhorando ainda mais a comunicação e interação entre a empresa e seus clientes.

O novo serviço é um sistema de comunicação on-line para atendimento e suporte no esclarecimento de dúvidas sobre o posicionamento da carga, previsão de entrega, confirmação de recebimento de mercadoria, entre outros serviços. Para utilizá-lo, o cliente não precisa instalar nenhum programa ou ferramenta específica. Basta acessar o site da empresa e conversar em tempo real com os atendentes da Jamef, profissionais capacitados, cujo objetivo é agilizar ao máximo o fluxo de informações em todas as partes do processo, tirando dúvidas imediatas.

Este novo sistema possibilita um ponto de contato e troca segura e eficiente dos mais diversos tipos de informações e serviços dentro da Jamef, envolvendo parceiros, clientes e colaboradores, de acordo com as necessidades de cada um.

As vantagens dessa nova modalidade de atendimento são muitas, inclusive, para a própria Jamef que poderá, por meio dessa ferramenta, monitorar e desenvolver estatísticas para aperfeiçoar ainda mais seus serviços, além de poder consultar o histórico das conversas, caso precise, agregando maior valor nas vendas e serviços. Além disso, as linhas telefônicas ficarão mais tempo livres, para que o atendimento seja sempre imediato. Já os clientes, poderão usufruir de uma comunicação com muito mais praticidade, agilidade e segurança, além de mais economia, com a redução de custos telefônicos.

Perfil da a Jamef Encomendas Urgentes – A Jamef Encomendas Urgentes (www.jamef.com.br), fundada em 1963, é considerada, atualmente, uma das mais conceituadas empresas de transportes de cargas fracionadas do País. A empresa inova constantemente em serviços, tecnologia e relacionamento com seus clientes para dinamizar as operações de coleta, transferência e entrega de carga em todo território nacional. Hoje, a Jamef conta com uma frota formada por mais de 500 veículos, renovada periodicamente, e que atende à totalidade dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santos, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul no transporte rodoviário, além de terminais que somam mais de 150 mil metros quadrados. Já no transporte aéreo, a Jamef cobre todas as cidades do País atendidas pela aviação comercial nacional.