Sindribeirão promove curso de gestão de pessoas e humanização em saúde

“As pessoas não são números de prontuário e nem da carteirinha. A humanização em saúde é o conceito deixar menos robotizados os processos hospitalares e personalizar cada atendimento de acordo com o histórico e as particularidades de cada paciente”, afirma a psicóloga Sandra Espírito, que irá ministrar o curso Gestão de pessoas e humanização em saúde, no Sindicato dos Hospitais, Clínicas, e Laboratórios de Ribeirão Preto (Sindribeirão).

Sandra explica que para conseguir um atendimento personalizado em instituições de saúde – clínicas, hospitais e laboratórios —é preciso primeiramente trabalhar a gestão de pessoas. “Em primeiro lugar, o profissional da saúde precisa estar bem consigo e depois estar bem com a empresa a que ele está vinculado. Só assim será possível oferecer um atendimento humanizado aos pacientes e familiares”.

Durante o curso, Sandra vai trabalhar diversos tópicos para incentivar os profissionais a refletir e perceber como estão agindo no atendimento ao público, através de testes de autoconhecimento e dinâmicas em grupo. A psicóloga complementa que existem cinco hábitos que são característicos de profissionais excelentes da área de saúde. “Surpreender o próximo, prevenir problemas, trabalhar em equipe, usar o poder do elogio e utilizar primeiro a emoção, depois a razão”.

Segundo o médico Yussif Ali Mere Junior, presidente do Sindribeirão, os desafios da gestão de pessoas e da humanização na área da saúde estão na necessidade de colocar em prática todos os conceitos mencionados acima por Sandra. “Procedimentos e metodologias de trabalho, cada empresa tem os seus. Mas é preciso que os colaboradores tenham uma visão holística de tudo o que está ao seu alcance para garantir um atendimento personalizado e humano”.

O curso acontecerá na sede do Sindribeirão (Rua Álvares Cabral 576, sala 51), no dia 17 de novembro, das 9h às 17h. Podem participar profissionais que estão envolvidos nas áreas de gestão de pessoas e humanização ou que desejam conhecer novos conceitos. As inscrições são feitas pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones (16) 3610-6529 e 3941-2943.

Sandra Espírito Santo —Psicóloga hospitalar, clínica e organizacional, especializada em Educação corporativa em Saúde. Atua também como consultora na área hospitalar, desenvolvimento de pessoas, treinamentos, consultorias, recrutamento e seleção.

Curso: Gestão de pessoa e humanização em saúde, dia 17 de novembro (terça), das 9h às 17h, no Sindribeirão, Rua Álvares Cabral 576, sala 51, Centro – Ribeirão Preto (SP). Inscrição: (16) 3610-6529 e 3941-2943 | [email protected]