M2G anuncia contratação de analista de atendimento

Com experiência em desenvolvimento de projetos, Liz Febres será responsável pelos indicadores de gestão, além das análises de propriedades da empresa.

São Paulo — Para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes, a M2G, empresa especializada em soluções de relacionamento e atendimento para canais digitais, contrata a Analista de Atendimento Liz Febres. A profissional que atuará no SAC da M2G, ficará responsável pelos Indicadores de Gestão e Análise de propriedades da companhia, além de colaborar com processos de implantação, configuração no ambiento do cliente e homologação do sistema, analisando todas as necessidades de melhoria pros clientes e parceiros da M2G.

Com passagens pela Nestlé, Construtora Norberto Odebrecht, Grupo Ultra e Rhodia - Solvay Group, entre outras, a colaboradora tem experiência como Analista de qualidade, Suporte Bilíngue nas áreas de Gestão de Projetos e Tecnologia da Informação. “Estou muito feliz em participar da família M2G e irei me dedicar a esta oportunidade de colaborar com a empresa. Creio que esta parceria somará positivamente em meu crescimento profissional e pessoal, e espero contribuir de maneira determinante, apresentando uma visão de futuro promissor para a companhia,” finaliza Liz Febres

A M2G é uma empresa de soluções inovadoras de atendimento para canais digitais, que processa diariamente milhares de solicitações de clientes em sua plataforma multicanal para aproximadamente cem empresas. Sempre antenada com a forma como as pessoas utilizam a tecnologia no dia a dia, criaram plataformas de atendimento para redes sociais, chat mobile, webform e FAQ. O tratamento das demandas é feito pelo Workflow 360º, que possui histórico, Analytics, SLA’s e automação via atendente virtual inteligente. Todas as soluções são em nuvem, flexíveis e de fácil integração a sistemas já existentes nas empresas.