Luxicom reestrutura área de Suporte

Objetivo é oferecer maior agilidade e eficiência aos clientes Luxicom.

São Paulo ­– Para atender a demanda do mercado de dados do setor de telecomunicações, a Luxicom - uma das maiores fornecedoras de equipamentos voltados para conexão de dados via celular (modems e PDAs) do País - está reestruturando a sua área de Suporte. Para isso, contratou um Gerente de Suporte e aumentou em 50% o número de atendentes para atendimento telefônico e on-line em todo o Brasil.

“Queremos dar maior agilidade e eficiência no atendimento ao cliente com a contratação de Frank James para Gerência de Suporte e dos demais profissionais. Por exemplo, quando um cliente nosso precisar enviar um modem para reparo, a meta é que seja atendido no menor tempo possível”, afirma o Gerente Geral da Luxicom, Raphael Guerreiro da Fonseca.

As principais requisições via telefone são referentes a linha completa de modems distribuída pela Luxicom no País e com o objetivo de sanar dúvidas, fazer sugestões e reclamações. A Luxicom permanece com o mesmo número para ligações telefônicas gratuitas: 0800 779966, no horário comercial de segunda-feira a sexta-feira. E o chamado on-line funciona 24 horas pelo site: www.luxicom.com.br

Luxicom - Fundada em 2002, a Luxicom é uma das maiores fornecedoras de equipamentos para conexão de dados via celular do país. Com escritório em São Paulo, a Luxicom tem uma grande experiência no mercado brasileiro com o fornecimento para VIVO de PDAs e Modem PCMCIA, USB e Express Card. A maioria de seus aparelhos são homologados pelas maiores empresas de telecomunicação da Coréia - símbolo de alta tecnologia e inovação – e operam com todas as tecnologias. Além disto, oferecem serviços de assistência técnica e suporte aos usuários. | Site: www.luxicom.com.br