Contax anuncia Reginaldo Diniz como diretor da área de cobranças

A Contax anuncia a chegada do executivo Reginaldo Diniz para assumir a diretoria de Operações de Cobrança da empresa. O novo diretor terá o desafio de ampliar a receita da companhia em uma das áreas destacadas como estratégicas para o ano de 2016.

“A Contax já é referência em relacionamento entre empresas e clientes há 15 anos. Em um ano em que a inadimplência tende a aumentar, o segmento de cobrança deverá ser foco de muitas empresas. Nesse cenário, nosso desafio é ser um elo entre as duas partes para gerar acordos e satisfação a ambos os lados”, afirma Diniz. A primeira ação do executivo será a estruturação de uma área de planejamento estratégico para atender à exigência e demanda crescente do mercado de recuperação de crédito, utilizando a estrutura robusta de multicanalidade que já faz parte da empresa.

Reginaldo Diniz responderá diretamente ao COO da Contax, Giulio Salomone, e chega para reforçar o time na estratégia de identificar mercados promissores. “Enxergamos algumas áreas em destaque neste ano e a de recuperação de crédito está entre elas. Isso inclui tanto o relacionamento de bancos e empresas focadas em cobrança como empresas de outros segmentos e que possuem inadimplência entre seus clientes”, afirma Giulio.

Anteriormente o executivo desenvolveu projetos de estruturação e composição de unidade de negócios de recuperação de crédito em empresas como Banco Ibi, Empresário Cobranças, AlmavivA do Brasil e Paschoalotto Serviços Financeiros. Diniz ainda acumula passagens por Banco Nacional, Cartão Unibanco (Itaú), Atento, Teleperformance, Dedic e TIVIT. Com MBA em Administração pela FGV e graduação em Comunicação Social, Reginaldo Diniz chega à Contax com 22 anos de carreira no mercado de Contact Center, tendo atuado nas áreas de Televendas e SAC de diversos segmentos, com destaque para o financeiro e a área comercial.

Perfil—A Contax oferece soluções completas em Contact Center, BPO e IT, entendendo o consumidor de forma integrada e multicanal. Há 15 anos no mercado, tem como meta a busca constante por excelência na entrega de serviços, em um processo contínuo de melhoria e inovação por meio de pessoas qualificadas, tecnologia de ponta e unidades operacionais modernas e sustentáveis. É uma das maiores empregadoras formais do país, com 60 mil colaboradores, e tem a missão de inserir jovens no mercado de trabalho, além de um papel fundamental em relação ao setor e à sociedade: motivar, treinar e capacitar milhares de pessoas que iniciam sua vida profissional na empresa, tornando-as especialistas e detentoras de práticas específicas do setor. A Contax acredita em sua capacidade de protagonizar a transformação nos relacionamentos, porque relacionamentos transformam pessoas, empresas e o mundo. | www.contax.com.br.