Novo Portal Banco do Brasil

Você conseguiu alcançar um dos grandes objetivos da sua vida e agora precisa de crédito para realizá-lo. Para isso, você entra no site do Banco do Brasil e, logo na primeira página, uma pergunta simples e direta questiona sua necessidade. Ao preencher o campo de busca, é apresentada na tela do seu computador ou celular uma lista de opções relacionadas ao que procura. Dessa forma, o cliente tem à sua disposição resultados efetivos da sua pesquisa, de forma rápida, objetiva e com apenas um click.

Considerada uma das empresas que mais inovam no relacionamento com o cliente em pesquisa realizada pela DOM Strategy Partners no ano passado, o Banco decidiu reformular sua principal plataforma digital, tanto tecnologicamente quanto em relação ao design, visando ajudar os usuários a encontrar soluções com agilidade, melhorar a qualidade no atendimento e gerar negócios para o Banco. O novo formato do Portal BB ajuda a melhorar a experiência digital de todos os usuários que procuram o banco em meio online, sejam correntistas ou não.

Para desenvolver o projeto, o Banco contou com um parceiro de longa data, a agência digital Isobar. O trabalho envolveu integrantes das áreas marketing, relações com cliente e tecnologia do Banco do Brasil, que atuaram em parceria com os times de planejamento, projetos, estratégia de conteúdo, arquitetura de informação, design e desenvolvimento web da Isobar. “Ambas as empresas se dedicaram muito ao trabalho, participando ativamente de todas as fases. As trocas de experiências durante as etapas da criação do Portal e a integração das equipes foram essenciais para o resultado final”, explica Mateus Braga, diretor de criação executivo da Isobar.

Durante todo o processo, as equipes conduziram reuniões com dedicação exclusiva, em um ambiente criado especialmente para o projeto, desenvolvendo soluções para a melhoria no relacionamento entre o cliente e o Banco. “O trabalho da Isobar foi também olhar para os momentos pelos quais o consumidor está passando e pensar em um Portal que oferecesse uma experiência relacional e que, além disso, pudesse aumentar a possibilidade de negócios do Banco”, explica Braga.

O Banco do Brasil entende que o Portal estará em constante evolução, buscando sempre suprir as expectativas do cliente.

Novo Portal Banco do Brasil | Planejamento| VP de Operações: Eliel Allebrandt | Diretor de Operações: Fabiano Oliveira Mello | Diretor de Criação: Jorge Teixeira | Diretor de Criação Assistente (UX): Rogério Pereira | Diretor de Criação Assistente (Propaganda): Vinicius Santos | Diretora de Negócios: Ana Paula Bulus| Gerente de Negócios: Priscilla Siqueira Lira | Diretor de Tecnologia: Luiz Paulo Rosa| Gerente de Projetos: Maíra Carvalho | Coordenador de Projetos: Victor Arruda Magalhães | Diretor de Planejamento: Emanuel Spyer | Gerente de Planejamento: Bruno Lobo | Planejamento Pleno: Mariana Lerroy / Danilo Oliveira | Planejamento Junior: Guilherme Godinho / Vivianne Oliveira | Analista de BI (Métricas): Wesley Gonçalves| Redator: Paulo Cezar Santos | Designer: Henrique Brito Andrade, Gustavo Osorio Ferreira Dias | Producer: Renata Cartafina.

Execução do Projeto | VP de Operações: Eliel Allebrandt | Diretor de Operações: Fabiano Oliveira Mello | Diretora de Negócios: Ana Paula Bulus | Diretora de Conta: Renata Vinagre | Gerente de Negócios: Priscilla Siqueira Lira | Diretor Executivo de Criação: Mateus Braga| Diretor de Criação Assistente (UX): Daniel Souza | Gerente de Projetos: Maíra Carvalho | Coordenadora de Projetos: Tássia Rodrigues Gadelha / Taiane Bonini Arruda | Assistente de Projetos: Priscilla Oliveira | Coordenadora de PMO: Patricia Guidi | Diretor de Planejamento: Emanuel Spyer | Planejamento: Fernanda Siqueira / Thaiane Machado| Diretor de Tecnologia: Luiz Paulo Rosa | Gerente de Tecnologia: Isaías Coelho | Analista de BI: Wesley Gonçalves | UX – Arquitetura: Nathalia Alves, Marina Guimarães de Faria, Yuri Del Duca, Renata Aspin Cabral | UX – Design: Vinicius Costa de Souza, Yuri Coppe, Gustavo Osorio Ferreira Dias, Walison Borges, Marcelo Bassul Evangelista | Designer (Jr): Luiz Henrique Dias / Moises Amaral | Conteúdo: Aline Queiroz | Redatora: Amanda Sanromã | Revisão: Alexandre Marcilio | Ilustrador: Frederico Escorsin | Diretor de Arte: Jefferson Damasceno / Pedro Silva / Deborah Villarino / Rafael Silva | Resource Manager: Maria Cristina Sousa/ Priscila Coelho | Diretor de BI: Armando Areias | Coordenador de BI: Caetano Camara / Ariadna Neves dos Santos | Analista de BI: Rodolfo Souza.

Campanha de Lançamento| VP de Operações: Eliel Allebrandt | Diretor de Operações: Fabiano Oliveira Mello | Diretora de Negócios: Patricia Andrade | Diretora de Conta: Renata Vinagre | Gerente de Projetos: Tássia Gadelha | Coordenadora de Projetos: Taiane Bonini Arruda | Analista de Projetos: Juliana Alves | Diretor Executivo de Criação: Mateus Braga | Diretor de Criação Assistente (Propaganda): Vinicius Santos | Diretor de Planejamento: Emanuel Spyer | Diretor de Tecnologia: Luiz Paulo Rosa | Coordenador de Tecnologia: Kleverson Costa | Redator: Daniel Silva Batista / Erick Moneró | Diretor de Arte: Leandro Rossini / Gustavo Frazão | Designer: Vinicius Costa de Souza | Ilustrador: Frederico Escorsin | Producer: Renata Cartafina | Coordenador de BI: Ariadna Neves dos Santos.

Perfil—A Isobar Brasil é uma agência de publicidade inovadora, que faz pleno uso da tecnologia e criatividade para desenvolver soluções estratégicas de comunicação e contribuir com o resultado de clientes como Banco do Brasil, SKY, Fiat, Jeep, Whirlpool, NIVEA, Embratur e TIM. Prova disso é a conquista do primeiro lugar como a agência mais valorizada por seus próprios clientes, segundo pesquisa do Grupo Consultores 2014. No levantamento, a Isobar é reconhecida também como uma das três agências mais atraentes e exemplares de todo o mercado publicitário. Além disso, foi a vencedora do 1º prêmio Innovation Lion da América Latina e do Brasil, recebido no Festival de Criatividade de Cannes 2014. A equipe de mais de 350 profissionais da agência está distribuída em escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. | www.isobar.com.br.