Rodoweb e Transfolha são premiadas pela Máquina de Vendas

O prêmio Qualidade em Transportes promovido pela varejista reconhece o trabalho de empresas parceiras.

Com o objetivo de reconhecer a qualidade do serviço realizado pelas empresas de logística parceiras da Máquina de Vendas Pontocom, a companhia realizou pela segunda vez o Prêmio Qualidade em Transportes. O evento, que ocorreu no dia 3 de março em São Paulo, contou com a presença dos representantes das 20 transportadoras que atuam para a varejista, além da equipe da MVPontocom e o próprio Ricardo Nunes, CEO do Grupo.

As empresas premiadas foram a Transfolha, como melhor Courier (transporte de produtos leves) e Máquina de Entregas, e a Rodoweb, como Melhor Rodo (transportes de produtos pesados) e Atendimento Nota Mil.

Essas companhias são responsáveis pela entrega dos cerca de 250 mil pedidos mensais, realizados tanto nas lojas físicas como nos portais de e-commerce. Monir Reis, sócio -diretor da Rodoweb, diz que ficou muito feliz com os prêmios recebidos pela transportadora e enfatiza: “Agora vamos focar para manter essa eficiência e conquistar ainda mais reconhecimento no mercado”. Assim como Reis, a executiva de contas da Transfolha, Tatiana Tortorelli, também demonstrou orgulho pela conquista. “Somos parceiros da Máquina de Vendas há mais de 5 anos e ficamos muito satisfeitos com o reconhecimento desse esforço, um trabalho contínuo de toda a equipe operacional”, conclui.

Segundo Aline Salles, diretora de transportes do e-commerce da Máquina de Vendas, a ideia é motivar os transportadores a buscar sempre a melhoria contínua nos serviços prestados. “Dessa forma garantimos que os nossos clientes sejam atendidos cada vez melhor”, afirma a executiva. Os principais indicadores avaliados no período de julho a dezembro de 2015 foram o nível de serviço de entrega, o índice de reclamações, a qualidade do atendimento do transportador, o índice de sinistros e o desempenho de coleta nos centros de distribuição.