Banco do Brasil lança aplicativo completo para cartões Ourocard

Instituição avança no processo de digitalização dos cartões de crédito no Brasil.

A solução, na sua versão beta, foi apresentada durante o 10º Congresso de Meios Eletrônicos de Pagamento (Cmep), realizado pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), nos dias 08 e 09 de março, em São Paulo. A novidade chegará aos mais de 12 milhões de usuários de cartões de crédito do Banco a partir de abril.

Com um smartphone nas mãos, os clientes do Banco do Brasil poderão liberar seu cartão, bloquear e desbloquear as funções de crédito e débito a qualquer momento, solicitar segunda via, habilitar para uso no exterior, gerenciar limites, pagar a fatura e, de forma inédita no mercado, até mesmo questionar compras não reconhecidas. Tudo isso e muito mais usando apenas o app Ourocard.

O aplicativo permitirá, ainda, o pagamento de compras apenas aproximando o celular de um terminal de pagamento, por meio da funcionalidade “tap and pay”, conferindo mais agilidade ao processo de pagamento. Com os quase 2 milhões de terminais aptos a realizar esse tipo de operação e a chegada ao país de smartphones cada vez mais equipados, a solução tem tudo para agradar os clientes mais exigentes.

Outra grande novidade é a possibilidade de solicitar um cartão personalizado com a foto que o cliente desejar, tirada a partir do próprio celular. A plataforma de personalização de cartões em ambiente web foi revitalizada e já e está disponível no autoatendimento pessoa física da Instituição.

O aplicativo vai além de uma interface amigável onde o cliente vê seus gastos com facilidade. Para o vice-presidente de tecnologia do Banco do Brasil, Geraldo Dezena, “Estamos utilizando o que existe mais moderno no mundo em termos de desenvolvimento em plataformas móveis. No entanto, o maior impacto está na digitização do processo de atendimento. Estamos criando soluções totalmente digitais e sem a necessidade de interação humana ou uso de outros meios de atendimento físico”, comenta.

Segundo Raul Moreira, vice-presidente de negócios de varejo, “o aplicativo Ourocard apresenta um conjunto de inovações que foram implementadas a partir das demandas mais recorrentes recebidas de nossos clientes. Mas vai além, está antecipando necessidades e desejos dos nossos clientes, integrando as plataformas de cartões físicos tradicionais com os cartões totalmente digitais, como é o caso do Ourocard-e, além de uma ampla gama de soluções de gerenciamento das formas de uso dos cartões, tanto do titular, como dos seus cartões adicionais. Em fim, uma solução completa e totalmente digital”.

“Definitivamente entramos na era dos cartões digitais.”, complementa Moreira.

Pagamentos digitais com novas tecnologias no BB —O Banco do Brasil estuda e desenvolve produtos com a tecnologia NFC (Near Field Communication) desde 2009, tendo lançando seu primeiro cartão contactless, com pagamento por aproximação, em 2013.

Em 2014, o banco lançou o Ourocard-e para compras na internet, onde o cliente cria seus cartões virtuais de acordo com suas necessidades: limite, quantidade de transações, valor por transação, vencimento e habilitação para uso no exterior.

Em 2015, o BB foi a primeira instituição no mundo a lançar um app para múltiplas bandeiras e com pagamentos nas funções débito e crédito, que permitisse o pagamento de compras por aproximação entre o smartphone do cliente, com tecnologia NFC, e as maquinetas.

Agora, com o app Ourocard, o BB inova mais uma vez com a possibilidade do cliente contestar de forma on-line transações não reconhecidas, solicitar a emissão de cartões personalizados a partir de fotos tiradas pelo próprio celular, além de gerar de forma totalmente digital cartões de crédito ou pré-pagos para uso por terceiros, como os filhos, por exemplo.