Santander lança 10 medidas para ser o Banco mais próximo do produtor rural

As ações, focadas no atendimento, fazem parte do esforço do Santander no agronegócio, setor que é prioridade para a instituição. Só no ano passado, a carteira de financiamentos do Banco para o agronegócio cresceu 10% e chegou a R$ 38 bilhões.

São Paulo—O Santander Brasil lança 10 medidas com o objetivo de se tornar o Banco mais próximo do produtor rural brasileiro. As ações, focadas em um melhor atendimento, fazem parte do esforço do Santander no agronegócio, setor escolhido como prioridade para a instituição. Para avançar nesse mercado, no ano passado, o Banco reduziu em 40% o tempo para liberar financiamentos ao segmento.

“O nosso apetite para aprovar crédito depende da qualidade e das necessidades do produtor. Sempre teremos empréstimo para o fazendeiro profissional, que planeja produzir mais e de forma sustentável”, diz Carlos Aguiar, superintendente executivo de Agronegócios do Santander. A carteira de financiamentos do Banco para a cadeia aumentou 10% só em 2015 e, agora, está em R$ 38 bilhões.

Abaixo, as 10 medidas do Santander para ser o Banco mais próximo do produtor rural:

1) Nova campanha —“O que a gente pode fazer por você hoje?” é a pergunta que move o novo posicionamento da marca Santander. A pergunta está diretamente vinculada ao trabalho da área de Agronegócios do Banco, focado no atendimento cuidadoso e personalizado.

2) Novo posicionamento comercial — A visão cliente, com foco no atendimento personalizado, pretende entender a vida do fazendeiro da porteira para dentro para ajudá-lo da porteira para fora. Por isso, o Santander vai muito além do crédito rural – que tem limitações para o banco e para o cliente –, com uma ampla oferta em recursos livres. Dos R$ 38 bilhões da carteira de empréstimos do Santander para o agronegócio, só R$ 5 bilhões são em crédito rural. Os outros R$ 33 bilhões são de financiamentos com recursos livres.

3) ContaSuper —O Santander vai levar para o campo a ContaSuper, uma conta digital, com um cartão pré-pago, muito útil para fazer a gestão de folha de pagamentos e os depósitos de salários dos trabalhadores rurais. O Santander é dono de 100% da ContaSuper desde março deste ano.

4) Reforço no atendimento—O Santander contratou 40 novos agrônomos e especialistas e, assim, dobrou a equipe de atendimento personalizado ao Agronegócio. Esses 40 novos profissionais vão trabalhar junto com as 450 agências do Santander instaladas em regiões agrícolas do país.

5) Produzindo Certo — A parceria entre Santander, Bayer, Unilever, Yara e a ONG Aliança da Terra incentiva a cadeia nacional da soja a se adequar aos padrões internacionais de conformidade socioambiental do agronegócio. O programa oferece assistência técnica e vantagens comerciais e financeiras aos produtores que se comprometem a seguir as exigências ambientais necessárias para obter a certificação RTRS.

6) Parcerias com montadoras —Estender para todo o país as parcerias com as montadoras Jacto, Massey Ferguson, John Deere, New Holland e Jumil. O acordo consiste em treinar os vendedores das concessionárias para, assim, reduzir o tempo de resposta aos pedidos de empréstimos. Com a parceria, o produtor pode solicitar o crédito ao Santander na própria concessionária, sem precisar ir a uma agência do Banco. A meta é fazer do Santander a primeira fonte de financiamentos de máquinas, depois dos bancos das próprias montadoras.

7) Taxa Zero —O Santander não cobra a taxa de comissão, a chamada flat fee, que é isenta. No mercado, essa taxa varia de 1% a 3% do valor total do bem comprado.

8) 20% de entrada —No Santander, com apenas 20% de entrada, o cliente consegue financiar máquina com o próprio bem como garantia. O padrão do mercado é exigir 50% de entrada e outras garantias.

9) Cadastro Ambiental Rural — Parcerias do Santander com a Coopercitrus e a Bayer oferece assessoria especializada e cobertura de parte do custo para que proprietários de terras adequem suas propriedades às normas do Cadastro Ambiental Rural (CAR).

10) Programa Avançar — O Santander Brasil concederá 100 bolsas para estudantes que queiram estagiar em pequenas e médias empresas do agronegócio que sejam clientes do Banco. O estágio, com duração de quatro meses, tem remuneração mensal de R$ 882, paga pelo Santander.