Energisa Tocantins é eleita a melhor distribuidora das regiões Norte/Centro-Oeste pelo 2º ano

Ricardo Siufi e Juliano Ferraz na cerimônia de premiação em Brasília.

Os clientes residenciais de energia elétrica do Tocantins estão cada vez mais satisfeitos com os serviços prestados pela Energisa. É o que mostra a pesquisa da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee), que elegeu a Energisa Tocantins como a melhor distribuidora das regiões Norte/Centro-Oeste pelo segundo ano consecutivo, na cerimônia de premiação realizada no dia 22 de junho(quarta-feira),em Brasília.

Para o diretor-presidente, Ricardo Siufi, essa é uma conquista de todos os colaboradores que se dedicaram ao máximo para garantir a satisfação dos clientes. “Estamos investindo continuamente em infraestrutura e na melhoria dos nossos processos o que se reflete na qualidade dos serviços prestados aos clientes”, afirma.

A pesquisa ouviu clientes em 15 municípios do Tocantins – Alvorada, Araguaína, Babaçulândia, Campos Lindos, Colinas, Darcinópolis, Divinópolis, Formoso do Araguaia, Gurupi, Miracema, Palmas, Palmeirante, Paraiso, Porto Alegre e São Félix, que avaliaram atributos como: informação e comunicação, conta de luz, atendimento ao cliente, imagem da empresa e responsabilidade social. O índice de satisfação com a qualidade percebida pelos clientes foi de 84,1%.

Prêmio Abradee —Realizado desde 1999 o Prêmio Abradee elege as melhores distribuidoras nas categorias: prêmio nacional, regional, qualidade da gestão, avaliação pelo cliente, gestão operacional e econômico-financeira, evolução do desempenho e responsabilidade social. As distribuidoras são separadas em até 500 mil consumidores e acima de 500 mil consumidores. A pesquisa de satisfação é um dos componentes do Prêmio Abradee.