TIM anuncia o fim do bloqueio da internet móvel pré-paga em nova campanha

Ação criada pela WMcCann e CuboCC reforça que operadora voltou a oferecer navegação na internet após fim da franquia nas ofertas pré-pagas diárias de internet.

A TIM ouviu seus milhares de clientes e trouxe para o segmento pré-pago a opção de manter a conexão à internet mesmo após o consumo completo do pacote de dados, com navegação em velocidade reduzida. Para marcar mais essa atitude inovadora da operadora – em linha com seu posicionamento “Evoluir é fazer diferente” – a empresa estreia nova campanha, com filme em TV aberta, que está no ar desde o final de semana, e outras mídias. Criada pela WMcCann e CuboCC, a ação também conta com um vídeo para internet com o Super Chip, personagem lançado pela TIM recentemente e que conta com voz do humorista Marcos Veras.

O filme de 30 segundos para TV apresenta anseios dos clientes por mais liberdade no uso da internet. A atendente de um restaurante quer “uma operadora que desbloqueie a internet do seu celular”. Já o jovem, em seu trajeto de ônibus, declara que quer usar a internet “em qualquer lugar, mesmo longe do Wi-Fi”. A skatista, por sua vez, pede uma internet que caiba no seu bolso. O locutor então anuncia: “A TIM te ouviu e resolveu desbloquear a internet do plano Infinity. Agora, quando a sua franquia de internet diária acaba, você pode escolher se compra mais um pacote ou se continua navegando de graça em velocidade reduzida”.

Já a campanha digital traz, desta vez, uma nova linha criativa, inspirada em história em quadrinhos, mas sem deixar de lado o tom bem-humorado característico do Super Chip. O personagem aparece voando com sua capa e pergunta: “sua internet acabou?”. Logo em seguida, ele mesmo responde: “só que não!”, e apresenta a novidade: “com Infinity Pré, você desbloqueia sua internet e continua navegando de graça”. Os vídeos serão postados nas redes sociais da operadora e no canal da TIM no YouTube.

. Filme para TV: https://www.youtube.com/watch?v=8QVfXib9p2U | .Filme Super Chip: https://www.youtube.com/watch?v=Y5rkIHKxrlQ. | #FazerDiferente

A decisão da TIM de voltar a oferecer navegação na internet após fim da franquia nos planos pré-pagos foi anunciada no mês passado e teve grande repercussão. A ideia é garantir a liberdade de escolha dos usuários, que poderão decidir se querem continuar navegando gratuitamente com velocidade reduzida ou se preferem recontratar o pacote atual ou migrar para uma oferta com mais internet.

A medida é válida para clientes das ofertas pré-pagas com tarifação diária, que hoje representam cerca de 85% da base de clientes do segmento pré-pago da TIM. A navegação com velocidade será uma opção gratuita até o dia 31/08. Durante esse período, a empresa irá avaliar o comportamento dos usuários e poderá prorrogar o prazo da gratuidade.

“Fazer diferente é nossa missão. A TIM vai seguir liderando os movimentos do mercado e, parte muito importante desse processo é ouvir o que os nossos clientes desejam e responder com agilidade. Por isso, estamos dando maior liberdade de escolha para quem usa as ofertas de internet diárias, porque entendemos que os pacotes são menores e o cliente é impactado mais frequentemente com o fim da franquia. A ideia é mantê-lo conectado para resolver boa parte de sua vida no smartphone, o que é uma real necessidade nos dias atuais”, explica Rogerio Takayanagi, diretor de marketing da TIM Brasil.

Agência: WMcCann e CuboCC | Cliente: TIM | Produto: TIM Pré | Nome da campanha: Desbloqueio | CCO: Washington Olivetto e Roberto Martini | VP de Criação: Mauro Ramalho | Criação: Daniel Japa, Felipe Gomes, Daniel Coronel, João Ribeiro, João Quartucci, Pedro Chaves, José Cabral | Planejamento: Debora Nitta, Taciana Abreu, Luiza Portela, Fabiana Lovate, Bruno Lopes e Carolinne Tavares. | Atendimento: Paula Fernandes, Alexandra Junqueira, Luciana Rosa e Katarina Nunes | Mídia: André Simões, Beatriz Susini, Gustavo Fontes, Fernanda Cabidolusso, Brenda Carolina, Gabriel Cunha, Fátima Santos, Juliana Pimenta, Marianna Garcia, Taise Freire e Paula Rosa. | VP de Produção: Marcelo Hack | RTV: Juliana Lutterbach e Ana Cristina Borges | Produtora do filme: Sentimental Filmes | Diretor: Guga Sander | Diretor de Fotografia: Fernando Young | Pós-produção: Sentimental Filmes | Montador(a) : Douglas Gomes | Produtora de Som: Loud | Produção Musical: Equipe LOUD | Trilha: Equipe LOUD | Locutor: Didio Perine | Projetos: Erika Casal e João Koeler | Aprovação pelo cliente: Livia Marquez, André Borges, Mariana Junqueira, Luiza Vasconcelos e Camilie Gerasso.