Light inaugura agência comercial no Madureira Shopping

A partir de hoje, uma nova agência comercial da Light estará de portas abertas para os clientes da Zona Norte. A unidade fica no Madureira Shopping, na Estrada do Portela, e vai funcionar de segunda a sexta-feira, entre 10h e 18h. O autoatendimento também está disponível: de segunda a sábado, das 10h às 22h, domingos e feriados, das 12 às 21h. Além disso, a loja conta com caixa rápido, pré-atendimento com tablets e pagamento de contas com cartão de débito.

Com mais conforto e comodidade, a unidade terá ambiente climatizado, acessibilidade a cadeirantes, terminais de autoatendimento, hotline (telefone direto com a central de atendimento da Light), folheteria comercial, caixa rápido e opção de pagamento da conta de energia com cartão de débito. Na agência, o cliente também poderá solicitar serviços como 2ª via de conta, religação, abertura e encerramento de contrato, ligação nova, cadastro em débito automático, histórico de consumo, parcelamento de débitos e alteração de dados cadastrais, entre outros.

Reorganização das agências —Desde dezembro de 2015, a Light promove uma série de ações de reorganização de suas agências comerciais, com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente e incentivar o uso dos canais de atendimento virtuais, que já representam 60% do total de contatos dos clientes e são uma tendência no setor de serviços.

A Light também está à disposição dos clientes por meio dos seguintes canais de comunicação: . Aplicativo Light Clientes (disponível para iPhone, iPod, iPad, Windows Phone e Android) | . Agência Virtual – serviços automáticos e e-mail (www.light.com.br) | . Clique-Light - Atendente Virtual/Atendimento Humano (www.light.com.br) | . Redes Sociais - @lightclientes e facebook.com/lightclientes | . Call Center Light – 0800 282 0120 / 0800 021 0196 | . Faltou Luz? Light Já! Envie apenas o seu código da instalação por SMS para 54448 ou “#luz código da instalação” por DM via Twitter.