Agência global de classificação de risco Fitch Ratings eleva avaliação da Contax

São Paulo — A Contax avança mais um passo em seu processo de recuperação operacional e de qualidade. A agência global de classificação de riscos Fitch Ratings elevou a avaliação de risco da companhia após a conclusão da venda da divisão Allus. A nota da Contax passou de ‘CCC(bra)’ para ‘B-(bra)’, com perspectiva estável.

“Nos últimos meses a Contax tem realizado movimentos importantes e, com a conclusão da venda da Allus, visando focar no mercado brasileiro, finalizou, em setembro, o plano de reestruturação financeira, iniciado no segundo semestre de 2015. A companhia também concluiu recentemente o processo de migração para o Novo Mercado da BMF&Bovespa, fortalecendo a sua governança corporativa”, destaca Cristiane Barretto, CFO da Contax.

De acordo com o relatório da Fitch, a conclusão da venda da divisão internacional da companhia, a Allus, é um dos principais fatores que trará benefícios à Contax, com a entrada líquida de cerca de R$ 460 milhões em caixa, além da transferência de dívida de R$ 165 milhões para o comprador.

A Fitch ainda projeta que a Contax atingirá fluxo de caixa livre nos próximos anos e destaca que a companhia tem implementado iniciativas para melhorar margens, confirmando o movimento de turnaround. De acordo com o estudo, a Fitch espera que o perfil de crédito da Contax não se altere nos próximos 12 meses, já que, segundo a agência, os principais riscos foram identificados, e a empresa executa uma série de iniciativas para recuperar sua rentabilidade.

“Os recentes movimentos, somados aos esforços de turnaround operacional e de qualidade junto aos nossos clientes, sinalizam positivamente para o mercado. Dessa forma, agências de classificação, como a Fitch, enxergam a companhia com uma perspectiva positiva”, afirma a executiva.

Recentemente, a Contax apurou melhora no balanço trimestral, encerrando o segundo trimestre de 2016 com receita operacional líquida de R$ 517,1 milhões. A companhia apresentou também melhora de R$ 26,3 milhões na margem bruta no período - de 8,1% para 13,2%, e crescimento de 62,6% no resultado bruto, comparado aos três primeiros meses de 2016. Esta melhoria foi resultado de importantes processos de renegociações contratuais, com ajustes no modelo de negócio e precificação referente a benefícios, aluguéis e custos de TI, além de forte foco na redução da ociosidade em unidades operacionais.

Ainda em um ambiente macroeconômico desafiador no Brasil, a Contax ganhou, no último trimestre, importante contrato para ampliar o atendimento a um cliente em sua operação de TV paga. “Além disso, iniciamos operações de um novo cliente do setor de utilities e ampliamos o relacionamento com segmentos de maior potencial de crescimento, como o de healthcare, em linha com a estratégia da companhia de diversificação de verticais”, finaliza Barretto.

Perfil —A Contax oferece soluções completas em CRM e BPO, entendendo o consumidor de forma integrada e multicanal. Há mais de 15 anos no mercado, tem como meta a busca constante por excelência na entrega de serviços, em um processo contínuo de melhoria e inovação por meio de pessoas qualificadas, tecnologia de ponta e unidades operacionais modernas e sustentáveis. É uma das maiores empregadoras formais do país, com cerca de 58 mil colaboradores, e tem a missão de inserir jovens no mercado de trabalho, além de um papel fundamental em relação ao setor e à sociedade: motivar, treinar e capacitar milhares de pessoas que iniciam sua vida profissional na empresa, tornando-as especialistas e detentoras de práticas específicas do setor. A Contax acredita em sua capacidade de protagonizar a transformação nos relacionamentos, porque relacionamentos transformam pessoas, empresas e o mundo. | www.contax.com.br.