Três razões para tornar seu negócio digital

Todas as organizações - de startups com apenas uma pessoa a empresas globais - estão sendo forçadas a reconsiderar a sua estratégia atual por causa da tecnologia. Com a vida pessoal e profissional sendo regida pela tecnologia, os clientes agora esperam que suas experiências sejam digitais; aqueles que a utilizam para o bem de seus clientes estão mais propensos a liderar a empreitada em direção à era digital.

Quando as empresas mandam documentos para a casa de seus consumidores é introduzido um atraso no processo de compra e tempo para o cliente mudar de ideia em relação ao serviço. Infelizmente, bancos, seguradoras e outros prestadores de serviços expõem o consumidor a tais processos, o que faz com que ele se pergunte “por que as empresas não preferem economizar dinheiro e melhorar minha experiência como cliente?”.

Quando se decide eliminar o uso do papel, além dos benefícios óbvios para o meio ambiente, existem outras formas de economia ao acabar com processos manuais baseados em papel. Ao calcular a quantia gasta em papel, tinta, postagem e armazenamento de documentos a longo prazo é possível perceber a economia que esse novo hábito traz. No entanto, as vantagens vão muito além do corte de custos.

O Gerenciamento de Transações Digitais (DTM) é uma das plataformas que oferecem grandes vantagens para organizações de qualquer tamanho, indústria ou localização, em três áreas-chave:

1. Ganhos financeiros imediatos – ao reduzir o tempo das transações, as organizações observam benefícios financeiros e um enorme retorno sobre os investimentos.

2. Transformação da experiência do consumidor – ao invés de aguardar por dias, semanas ou até mesmo meses para transações serem completadas, o progresso pode ser feito quase instantaneamente. Essa velocidade agrada os clientes e beneficia a organização que proporciona o melhor serviço.

3. Compliance verificado com facilidade – cada documento tem uma trilha de auditoria digital de fácil acesso, tornando o cumprimento de leis e regulamentações da indústria fácil e rápido.

O DTM surgiu como uma nova categoria de serviços em nuvem destinada a gerir digitalmente transações baseadas em documentos. Essa tecnologia remove o atrito inerente em transações que envolvem pessoas, documentos e dados para criar processos mais rápidos, fáceis, convenientes e seguros.

As empresas que aceitam o futuro digital podem acelerar a execução, diminuir os custos operacionais, reduzir erros e proporcionar uma melhor experiência ao consumidor. Ao se tornarem digitais, essas organizações evitam as armadilhas tradicionais de dados e documentos perdidos ou desaparecidos, quebras em processos e falta de visibilidade do fluxo de trabalho.

Portanto, a transição para um negócio totalmente digital não precisa ser um desafio, uma vez a tecnologia disponível capacita as companhias a alcançar seus objetivos, seja o desenvolvimento de novas soluções e produtos ou a prestação de um serviço melhor aos clientes.

. Por: Marco Américo, vice-presidente de Operações da DocYouSign, empresa líder em assinatura eletrônica de documentos.