American Airlines e RIOgaleão Convidam agentes de viagens para “Expert Day”

São Paulo, Brasil — Nesta semana, grupos de agentes de viagens do Rio de Janeiro realizam tours pelo RIOgaleão - Aeroporto Internacional Tom Jobim (GIG), a convite da American Airlines e da concessionária. Separados em três grupos, cerca de 40 profissionais de turismo terão a oportunidade conhecer várias áreas operacionais do aeroporto, além de visitar o Boeing 777-200 e o recém-inaugurado Admirals Club da American, acompanhados por representantes das áreas de operações e comercial das empresas.

A iniciativa ‘RIOgaleão Expert Day’ tem como objetivo promover o conhecimento técnico das áreas operacionais do aeroporto, além das facilidades e serviços oferecidos. Além disso, os visitantes podem compartilhar as sugestões sobre serviços e produtos que mais recebem de seus clientes, tanto para a companhia aérea, quanto para a concessionária.

De acordo com Alexandre Cavalcanti, diretor de Vendas da American Airlines para Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Centro-Oeste, Nordeste e Norte do Brasil, a ação é uma boa forma de trocar experiências e promover o conhecimento e sobre o funcionamento das operações aéreas. ‘Essa interação é muito importante para que o agente ofereça o melhor atendimento ao passageiro, além de orientá-lo sobre como proceder diante de várias situações que podem ocorrer durante a viagem. Por outro lado, temos a chance de ouvi-los e entender como podemos nos aperfeiçoar ainda mais nossos serviços”, explica Cavalcanti.

“Temos um RIOgaleão transformado e apresenta-lo aos nossos parceiros é fundamental para que os passageiros aproveitem melhor tudo o que temos aqui para oferecer em termos de compras, gastronomia e salas VIPs. Além disso, é uma experiência enriquecedora para o aeroporto conhecer um pouco melhor as necessidades dos parceiros e passageiros e tentar sempre aprimorar o serviço oferecido”, conta Ana Torrontegui, gerente de desenvolvimento estratégico.

Nesta semana, o RIOgaleão Expert Day recebeu agentes de viagens no dia 16 de novembro(quarta-feira), e espera outro grupo no dia 17 de novembro (quinta-feira). O terceiro e último grupo é aguardado na próxima semana, no dia 23/11.

O Grupo American Airlines (Nasdaq: AAL) é o controlador da American Airlines e da US Airways. Juntamente com parceiros regionais, operando como American Eagle e US Airways Express, as companhias aéreas operam em média 6.700 voos por dia para cerca de 350 destinos em mais de 50 países. A American é o membro fundador da aliança oneworld, cujos membros e membros eleitos atendem a aproximadamente mil destinos, com 14.250 voos diários para 150 países. Este ano, a American ficou no topo da lista das melhores reestruturações societárias da revista Fortune, e suas ações entraram no índice S&P 500. Conecte-se com a American no Twitter @AmericanAir e no Facebook.com/AmericanAirlines.

Perfil —O RIOgaleão é formado pela Odebrecht TransPort, Changi Airports International e Infraero. A concessionária assumiu a administração e a operação do aeroporto em agosto de 2014, com contrato de concessão de 25 anos. Até o fim desse período, o RIOgaleão investirá R$ 5,2 bilhões no aeroporto – destes, investimentos de cerca de R$ 2 bilhões já foram concluídos. As obras do aeroporto foram conduzidas por um consórcio liderado pela Odebrecht. A Changi Airports International traz para o RIOgaleão sua experiência em operações aeroportuárias. Changi Airport Group, empresa controladora, é responsável pela operação e gestão de Singapore Changi Airport, o aeroporto mais premiado do mundo. As duas empresas se uniram para transformar o Aeroporto Internacional Tom Jobim em uma icônica porta de entrada para a América Latina. | www.riogaleao.com.