Tecnisa vence Prêmio Empresas que mais Respeitam os Consumidores 2016

Resultados são baseados em um estudo com 8,9 mil consumidores em todo o país, coordenado pela consultoria Shopper Experience e pela revista Consumidor Moderno.

Tecnisa é a melhor empresa do seu setor no quesito respeito aos consumidores pelo Prêmio Respeito 2016, coordenado pela consultoria Shopper Experience e revista Consumidor Moderno. Os resultados são baseados em um estudo com 8,9 mil consumidores em todo o país e levam em consideração o posicionamento institucional da empresa, a qualidade dos produtos e serviços, as informações fornecidas, o atendimento e habilidade em atender as necessidades do consumidor e a sua atuação na sociedade.

O bom desempenho da empresa é atribuído a dois fatores: busca constante por eficiência e empoderamento de seus atendentes. “No passado, as pessoas queriam atendimento, depois relacionamento, hoje elas querem ‘solucionamento’. Não basta ter funcionários gentis, solícitos e ágeis. Se não entrega um bom produto ou não soluciona os problemas, nada disso adianta”, afirma Romeo Busarello, diretor de marketing e ambientes digitais da Tecnisa. Para atender aos anseios dos consumidores desta nova era, os atendentes da incorporadora têm autonomia para resolver o problema sem precisar da intervenção do diretor.

A Tecnisa — Com 38 anos de atividade, a TEcnisa é uma das maiores e mais inovadoras empresas do mercado imobiliário brasileiro, e está entre as cinco maiores do mercado paulistano. Além de atuar de forma integrada (incorporação, construção e vendas), tem como diferenciais a forte reputação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. A Tecnisa integra o Novo Mercado da Bovespa e participa nos índices Brasil 100 (IBRX100), Imobiliário (IMOB), Small Cap (SMLL), Setor Industrial (INDX), Governança Corporativa Trade (IGCT), Tag Along Diferenciado (ITAG), Governança Corporativa Diferenciada (IGC) e é negociada com o código TCSA3.