SPPS amplia uso do VOIP com Asterisk

A SPPS Provedora de Soluções, empresa de tecnologia de Novo Hamburgo (RS), amplia os recursos do servidor Asterisk. Com isso foi possivel aumentar o número de operadoras suportadas e o volume total de ligações, além de acrescentar outras novidades como a integração com o CRM do e-Labore. A união do servidor Asterisk com a central telefônica convencional possibilita que todas as ligações possam ser realizadas de telefones comuns ou diretamente dos PC's.

Assim, a SPPS pode gerenciar as ligações locais utilizando as operadoras GVT, BrT e Embratel.Já para as chamadas de longa distância estão disponíveis à Intelig Telecom,Tellfree e GVT-Vono. A empresa também disponibiliza números VOIP parareceber chamadas locais originadas de São Paulo (com a Tellfree) e em Curitiba (com a GVT-Vono). O resultado de tudo isso é economia para a SPPS e conforto para os clientes.

Junto à essas novidades, o laboratório de experimentos VOIP da SPPS realiza testes de integração com o CRM do e-Labore. Já está disponível o histórico de atendimento dos clientes, acionada automaticamente no momento do atendimento ao cliente quando o Asterisk identifica a origem da chamada e, consequentemente, a empresa que está ligando.

Asterisk: O Asterisk é um software de PABX que se utiliza do conceito de softwarelivre (GPL) muito difundido na atualidade. A Digium, empresa que desenvolveu o Asterisk investe pesado no desenvolvimento do código fonte, tanto quanto no desenvolvimento de hardware de telefonia de baixo custo que funciona em conjunto com o Asterisk. A ferramenta roda em plataforma Linux, com ou sem hardware, conectando-o à rede pública de telefonia, também conhecida como PSTN (Public Service Telephony Network). O Asterisk permite conectividade em tempo real entre a PSTN e redes VoIP. Entre as inúmeras vantagens do Aterisk, estão: redução de custos extrema; controle sobre o sistema de telefonia; ambiente de desenvolvimento fácil e rápido; rico e abrangente em recursos; possibilidade de prover conteúdo dinâmico por telefone; planos de discagem flexíveis; sistema livre de código aberto rodando no Linux; e facilidade de manutenção.

Voip: Desde abril de 2007, a SPPS mantém contato com a TellfreeBrasil, pioneira na oferta de telefonia IP e uma das principais operadoras do segmento no País para a implantar em nível nacional as soluções da empresa, com foco no mercado de pequenas empresas. "A parceria transforma em realidade a possibilidade de se efetivar ligações nacionais, internacionais e, para celulares, com reduções de gastos que chegam a 80%", afirma Iedo Joner Jr, diretor da Spps. Além disso, segundo Joner, a Tellfree não cobra mensalidades. "E ainda oferece excelentes tarifas para celulares, o que torna ainda mais barato o serviço", garante o empresário.

Perfil da SPPS- A SPPS Provedora de Soluções atua no desenvolvimento de soluções empresariais para internet há mais de 12 anos. A empresa foi fundada o ano de início da era da Internet no Brasil. Primeiro provedor de internet independente da cidade de Novo Hamburgo e região é uma das poucas pioneiras que se mantiveram firmes, num mercado tão atribulado. O pioneirismo da SPPS não ficou somente na aberturada empresa, para atuar neste mundo novo. Foi também o primeiro provedor do Estado a se filiar à rede do UOL. Foi ainda, pioneira no acesso à Internet de Banda Larga da região, e a segunda empresa no Rio Grande do Sul a fornecer acesso empresarial via ADSL. Soluções empresariais para Internet, este é o foco do seu trabalho. | Site: www.assecomti.com.br