Neovia interliga rede de supermercados com tecnologia wimax

Projeto permitiu à rede D’avó centralizar os serviços de transmissão de dados, voz e Internet em um único parceiro, reduzindo custos, melhorando e dando mais estabilidade ao sistema, com reflexos em toda cadeia de logística e contabilidade.

A Neovia, pioneira na oferta comercial da tecnologia WiMAX no Brasil, foi escolhida pela rede de supermercados D’avó para interligar via VPN (rede virtual privada) suas sete unidades, unindo lojas localizadas na Zona Leste de São Paulo e na região do Alto Tietê.

O link de rádio oferecido pela Neovia a partir da matriz de Tecnologia do D’avó com cada unidade da rede de supermercados é de 2 MB. Em caso de queda, o link de back up é de 512 KB, que oferece capacidade bem maior em comparação ao frame relay, usado anteriormente. A opção pela Neovia se deu para que a rede de supermercados D’ avó pudesse reduzir os custos com fornecedores de TI e centralizar em um único parceiro os serviços de transmissão de voz e dados entre as unidades e também as aplicações de Internet.

De acordo com o gerente da divisão de Tecnologia da rede D’avó, Willian Rocha, até o fim de 2005, a infra-estrutura de rede que interligava as unidades do supermercado estava constantemente exposta a falhas e lentidão no sistema, o que prejudicava a transmissão de dados e a comunicação via VoIP entre as lojas, gerando, consequentemente, problemas em todo fluxo de atividades, desde a troca de informações sobre estoques e fornecedores até a contabilidade.

O maior entrave à melhoria nos serviços estava na grande quantidade de parceiros de TI envolvidos. Havia uma empresa responsável pelos links de rádio que interligavam a matriz de TI às outras unidades do D’avó, duas que cuidavam do link de back up, uma que controlava a administração dos roteadores em cada uma das lojas e ainda uma outra empresa responsável pela hospedagem de Internet. “Até descobrir onde estava o problema e conseguir solucioná-lo, perdíamos horas ou até dias”, conta Rocha.

Rocha diz que a escolha pela Neovia se deu principalmente devido à empresa trabalhar com a tecnologia WiMax. “A idéia de implementar um projeto baseado em uma tecnologia de ponta como o WiMax foi o grande diferencial em nossa opção pela Neovia. Custo e qualificação foram pontos que se somaram a isso”, destaca o executivo.

Apoio à logística e ao sistema de pagamento – Gerenciar contratos com fornecedores, acessar e trocar informações sobre estoque, transporte de mercadorias, volume de vendas, etc. A estabilidade nos links que interligam as unidades do D’avó, conforme explica Rocha, é fundamental para que as atividades da rede de supermercados se desenvolvam normalmente. “Como acontece com qualquer rede de estabelecimentos, nossa dependência da área de TI é muito grande. Ela tem que funcionar para que nosso negócio caminhe bem.”

Outro ponto destacado pelo gerente é em relação à forma de pagamento dos clientes. Cerca de 40% do faturamento do D’avó vem do pagamento com o chamado “Cartão Confiança”, um cartão de crédito interno da rede. “Temos cerca de 140 mil clientes ativos com o Cartão Confiança. Para que ele funcione bem, não pode haver erros ou lentidão excessiva em nosso sistema e a comunicação entre as lojas também não pode falhar.”

Rocha lembra ainda que a dependência da Internet é considerável, uma vez que diversos pagamentos são feitos pela web. “Agora que temos um parceiro único para transmissão de voz, dados e Internet, diminuiremos o tempo de resolução de possíveis problemas, fazendo com que a área de tecnologia aumente o suporte e a agilidade a nossas operações”, finaliza o gerente.

A rede D’avó – A rede D'Avó figura hoje em oitavo lugar no ranking paulista de supermercados. Conta com quatro supermercados (Itaquera, Guaianazes, São Miguel e Itaim Paulista) e três hipermercados (Oratório, Suzano e Mogi das Cruzes), totalizando sete unidades situadas na Zona Leste de São Paulo e na região do Alto Tietê. O D'Avó foi a primeira loja de varejo totalmente informatizada, da retaguarda ao caixa, inaugurando a automação comercial como ela é conhecida hoje. E isso foi em 1991, na loja de Guaianazes.

Perfil da Neovia - com grandes investimentos em equipamentos e infra-estrutura, a Neovia foi fundada em 2001 e iniciou suas operações em 2002. A companhia possui hoje uma rede totalmente baseada em tecnologia IP wireless e é pioneira na oferta comercial da tecnologia WiMAX. Seu foco é o mercado de transmissão de dados, corporativo e residencial, para o qual oferece serviços inteligentes e tecnologia de última geração, tendo como diferenciais: qualidade, preços competitivos, agilidade e operação através de rede própria.

A empresa possui também a maior área de cobertura sem fio no Estado de São Paulo, incluindo 50 municípios, na Grande São Paulo e nas regiões metropolitanas de São José dos Campos, Campinas, Sorocaba e Ribeirão Preto, onde oferece serviços de conexão Internet banda larga, VPN/IP, conexões dedicadas, serviços de valor agregado, VoIP e projetos especiais. No final de 2005, a Neovia adquiriu o controle da Directnet, expandindo sua base de assinantes para 35 mil e 4,5 mil pontos de presença em todo o estado de São Paulo, nas regiões metropolitanas indicadas.

Os principais acionistas da Neovia Telecomunicações são: - Venice Participações - holding que concentra os investimentos dos fundadores e outras pessoas físicas | - Intel Capital – criado pela Intel Corp., é um dos maiores programas de investimentos de capital de risco no setor de tecnologia no mundo. Sua missão é efetuar e acompanhar investimentos com bom potencial de rentabilidade, que apóiam os objetivos estratégicos da Intel Corp. | - REIF (Decisão Gestão de Fundos) – fundo de Investimento de Empresas Emergentes administrado pela Decisão Gestão de Fundos, que conta com investimentos do BID, Sebrae e ABN Amro Bank. | - Fundo Stratus VC - fundo de investimento de empresas emergentes administrado pela Stratus Investimentos, que conta com investimentos do Sebrae, Finep, BID, Fapes.