Ilha do Governador recebe agência móvel da Light

Esta semana, a agência móvel da Light vai estar na Ilha do Governador. O atendimento acontece nos dias 28 e 30 e março(terça a quinta-feira), na Estrada do Galeão, em frente ao Hospital Evandro Freire, entre 10h e 16h.

Os moradores poderão solicitar serviços comerciais como ligação nova e alteração de carga, por exemplo, únicos serviços que exigem a presença do cliente. Também poderão pedir revisão de contas, parcelamento de débitos, entrega da fatura em endereço especial, entre outros.

Os moradores que possuem o Número de Identificação Social (NIS) poderão solicitar o cadastro na Tarifa Social de energia elétrica, que dá descontos de até 65% na fatura de energia. As equipes da Agência Móvel também darão dicas de consumo eficiente de energia, orientações sobre como denunciar furto de energia e como proceder para regularizar a ligação junto à companhia de energia.

Canais virtuais em alta — O atendimento virtual é ideal para os clientes que buscam praticidade e agilidade na resolução de suas demandas. O aplicativo Light Clientes oferece o autoatendimento na palma das mãos. São seis serviços automáticos: Light Já! para comunicar falta de luz, código de barras para pagamento da fatura, alteração de dados cadastrais, histórico de consumo, débito automático e acompanhamento de serviços. O app está disponível para iPhone, iPod, iPad, smartphone e tablet Android, smartphone Windows Phone e Facebook.

Os clientes também podem ser atendidos de forma não presencial pelos seguintes canais: . Agência Virtual – serviços automáticos e e-mail (www.light.com.br) |. Clique-Light - Atendente Virtual/Atendimento Humano (www.light.com.br) |. Redes Sociais - @lightclientes e facebook.com/lightclientes |. Call Center Light – Disque-Light Comercial: 0800 282 0120 / Disque-Light Emergência: 0800 021 0196 |. Faltou Luz? Light Já! Para informar falta de energia, envie apenas o seu código da instalação por SMS para 54448 ou pelo Twitter, enviando por DM (mensagem direta) “#luz código da instalação”.

Agência Móvel, de 28 e 30 de março (terça e quinta-feira), das 10h às 16h, na Estrada do Galeão (em frente ao Hospital Evandro Freire).