Pesquisa mostra que o Track-It! é a solução mais usada por escritórios de advocacia

O Track-It! é a solução de gerenciamento de help desk e auditoria de software/hardware mais utilizada pelos escritórios de advocacia, segundo pesquisa realizada pela Associação Internacional de Tecnologia Legal (ILTA). O estudo mostrou que 44% dos grandes conglomerados de advocacia e 37% dos escritórios de porte médio escolheram o Track-It! como seu gerenciador de soluções. Já como software de inventário de TI, o Track-It! é a opção de 34% das grandes empresas e 29% das firmas médias de advocacia.

O Track-It!, que é o help desk e o sistema de gerenciamento de ativos mais utilizado no mundo, é uma ferramenta que proporciona a qualquer empresa um controle efetivo nos custos com ativos de TI, além de um suporte mais eficiente para os usuários finais. Ele automatiza as atividades de resource-consuming, como histórico de entradas e requisições de suporte, sistemas de auditoria e estatísticas de relatório, permitindo que profissionais se foquem no seu objetivo de trabalho.

“Na era da Sarbanes-Oxley, a rápida mudança do cenário da tecnologia e o aumento da necessidade de auditoria e de compatibilidade, fez com que os responsáveis por TI dos escritórios de advocacia procurassem por ferramentas que ajudem na automatização dos processos e simultaneamente mantenham a rede limpa”, afirmou Raid Randi Mayes, diretor executivo do ILTA. “Nossa pesquisa concluiu que os departamentos de TI dos escritórios de advocacia optam pelo Numara Track-It!, mais do que qualquer outra solução, quando procuram gerenciar efetivamente as requisições de suporte, e manter a compatibilidade de hardware e software”.

A pesquisa 2006 da ILTA incluiu dados de 491 escritórios pesquisados, representando mais de 98 mil advogados e 230 mil usuários. A maioria dos pesquisados é dos Estados Unidos, mas também houve fontes do Canadá, Austrália e Reino Unido. A média dos escritórios pesquisados possui 90 advogados e 205 usuários, espalhados por três escritórios.

Perfil do Track-It! - A tecnologia da informação é o meio que conduz as empresas de hoje. Seja qual for o porte da sua empresa, o Track-It! disponibiliza as ferramentas de que você precisa para gerenciar os recursos de TI da empresa de forma econômica e oferece excelente suporte aos seus usuários finais. As ferramentas integradas do Track-It! automatizam atividades repetitivas, como registro e controle das solicitações de ajuda, inventários, detecção automática de recurso, auditoria de sistemas, estatísticas de relatórios e muito mais — proporcionando a você o tempo para atender às necessidades dos usuários finais e dos negócios.

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