Nove verdades (e uma mentira) sobre a boa gestão de conflitos

Muita gente confunde o que pode ser considerada uma boa forma de lidar com todos os tipos de conflitos, seja no âmbito corporativo ou pessoal. Será que o que entendemos desse tipo de situação representa benefícios e nos faz agir da melhor forma? Confira a lista de nove verdades e uma mentira sobre a boa gestão de conflitos e tente descobrir qual das alternativas não condiz com a realidade:

1. É importante reconhecer que estamos diante de um conflito.

2. Temos que ter como prioridade buscar alinhamento de expectativas.

3. Precisamos abrir espaço dentro de nós para a solução oferecendo empatia.

4. É necessário reconhecer que provavelmente estamos falhando em nossa comunicação.

5. Devemos experimentar outras maneiras de abordar o mesmo tema.

6. É indicado basear a decisão focando no objetivo de resolver e não de achar culpados.

7. Perceber como podemos estar contribuindo para potencializar o conflito e mudar a estratégia é essencial.

8. Lembrar que o que é obvio para mim precisa ser dito, pois não é obvio para o outro.

9. É importante entender quais sãos as minhas necessidades e as necessidades do outro.

10. Precisamos acreditar que um dia não viveremos mais nenhum conflito na vida.

. Por: Allessandra Ferreira, especialista em gestão estratégica, facilitação e planejamento para realização de projetos e potencializar negócios e sócia e palestrante da AlleaoLado, empresa focada em palestras, treinamentos e consultoria.