Zendesk Presents: São Paulo irá reunir grandes nomes do mercado de atendimento

Após alcançar a marca de 100 mil clientes, empresa anuncia a conferência, que chega a sua segunda edição no Brasil.

Representando uma indústria de US$ 15 bilhões, com expectativa de crescimento acima dos US$ 70 bilhões, a Inteligência Artificial irá mudar, nos próximos anos, quase tudo o que diz respeito a nossas vidas. E é com o intuito de debater a aplicação da mesma, aliada ao machine learning, para alcançar a excelência na experiência dos consumidores, que a Zendesk traz ao Brasil o Zendesk Presents: São Paulo 2017. O evento, que irá reunir grandes executivos de diversos segmentos, acontecerá no dia 8 de junho, no Hotel Unique, na capital paulista.

O Zendesk Presents: São Paulo é uma experiência desenhada para auxiliar as empresas e empreendedores a entenderem melhor a complexa natureza dos relacionamentos, principalmente entre consumidores e companhias. O evento contará com a participação de líderes que já implementaram e executaram projetos inovadores no setor de relacionamento com o cliente, além de sessões de treinamento e workshops sobre ferramentas e tendências do mercado.

Entre os palestrantes confirmados para o evento estão Amyr Klink (navegador e empresário), Chieko Aoki (CEO, Blue Tree Hotels), Adrian McDermott (Presidente de Produtos, Zendesk), Andressa Carrasqueira (Diretora de Merchandising e Customer Service, Peixe Urbano) e Ricardo Amorim (economista e apresentador na GloboNews).

“É uma oportunidade única para os participantes, que podem assistir palestras de grandes líderes, com ideias disruptivas, em diversas frentes, bem como participar de workshops e treinamentos. Além disso, a conferência é marcada por um público muito amplo, que comporta CEOs, CTOs, CIOs, Diretores de Atendimento, entre outros cargos de liderança, o que proporciona um ambiente diversificado e convidativo ao debate de ideias, que irão contribuir em toda a relação entre empresas e clientes”, afirma Tatiana Piloto, Diretora de Vendas da Zendesk.

Para complementar as vivências de inteligência artificial e customer experience propostas pelo evento, a atividade conta, ainda, com um lounge onde empresas de tecnologia como Tracksale, AtkieNow, Right Cloud, Wework, Pipefy e VRMonkey - que permitirá aos convidados experimentarem a realidade virtual - irão levar seus produtos e projetos relacionados aos temas.

IOS | Além das oportunidades providas para os participantes da Zendesk Presents: São Paulo, a atividade irá apoiar o Instituto de Oportunidade Social (IOS), convertendo parte do valor arrecadado com o evento em doação para a nova sede da instituição, que irá dobrar o número de pessoas atendidas.

O IOS desenvolve projetos de capacitação gratuita há mais de 15 anos, buscando garantir a empregabilidade de jovens da rede pública de ensino e pessoas que possuem deficiência física, visual parcial e/ou auditiva. Graças à parceria com a Zendesk, o instituto viu 70 jovens em novos cursos e conseguiu beneficiar 100 funcionários com treinamento de atendimento ao cliente.

O Zendesk Presents: São Paulo acontece em São Paulo, no dia 8 de junho(quinta-feira), das 8h às 18h, no Hotel Unique, localizado na Av. Brigadeiro Luís Antônio, 4700, São Paulo (SP). | www.zendesk.com.br.