MC Bot é o assistente virtual que utiliza análises preditiva e cognitiva

Modelo aplicável a qualquer tipo de negócio, este chatbot pode ser utilizado internamente para empresas que necessitem compartilhar informações, relatórios e demais dados de maneira ágil e inteligente.

Chatbots, os cada vez mais famosos robôs virtuais que utilizam inteligência artificial, têm auxiliado, e muito, o relacionamento entre empresas e clientes. Capazes de interagir e compreender, seja em texto ou voz, esses “assistentes virtuais” conseguem aprender (machine learning), assimilando informações, expressões populares cotidianas e até gírias.

A MC, uma das principais parceiras da IBM no Brasil, merecendo o título de empresa IBM Champion por sete anos consecutivos, desenvolveu um chatbot capaz de fazer análises preditiva e cognitiva, que consiste em um grande avanço dessa tecnologia.

Chamado de MC Bot, o robô virtual desenvolvido pela empresa instalada em Alphaville é plenamente apto a novos ambientes de trabalho em diversas áreas e cargos, comumente empregado no atendimento a clientes ou como auxiliar nas mais diversas especialidades. De qualquer forma, tem sido pouco explorado como um elo, inteligente, bem informado e à prova de erros, em organizações para, dentro de determinada estrutura, democratizar informações e prover diferentes áreas e núcleos de dados fundamentais aos seus respectivos negócios.

“Acreditamos que os bots e toda tecnologia suportada pelo Watson sejam de grande valia para as empresas se modernizarem e serem mais eficazes, não apenas no atendimento aos clientes, mas, e sobretudo, na otimização de processos internos, entre equipes, diferentes departamentos, unidades ou com parceiros e fornecedores”, destaca Miguel Carbone, CEO da MC.

Para demonstrar o funcionamento e crescente humanização do MC Bot, está disponível no site da empresa o “Miguelito”, sendo aprimorado e treinado para interagir com o público de forma cada vez mais natural e assertiva. Ele responde sobre dados referentes à MC, passa informações como hora e temperatura, agenda reuniões, descreve alguns produtos/serviços da empresa e pode até ser informal, contando piadas, falando sobre o que gosta etc. Todas essas ações são integradas com o site, mudando a página de acordo com o assunto e/ou movimentando a barra de rolagem até os conteúdos específicos. | www.mcsoftware.com.br.

MC Software —A MC é uma empresa 100% brasileira, movida por novas ideias, e uma das principais parceiras da IBM. Desde 1995 oferece produtos inovadores, aliando a estratégia de seus clientes a soluções tecnológicas únicas, com destaque para projetos críticos, sejam analíticos, preditivos ou cognitivos. Detentora de seu próprio Laboratório de Inovação, em busca da vanguarda tecnológica, a MC auxilia empresas a encontrar as mais modernas soluções às demandas atuais e futuras.

Referência mundial em Informix, é especialista em Database, Mobile, IoT, Analytics, Artificial Intelligence, Machine Learning e Segurança, conquistando o status de Trustable Advisor pela experiência, conhecimento e resultados apresentados em mais duas décadas de atuação.