Santander banespa adota plataforma de serviços Inmetrics para otimizar super base de dados

Após quatro anos de trabalhos o Santander concluiu a integração com o Banespa, mas o banco de dados interno "SuperBase" necessitava passar por um processo de otimização de carga. Os resultados em performance alcançaram entre 200% e 400% na melhoria de todos os processos.

Contando hoje com um sistema unificado de TI, os 6,9 milhões de correntistas do Santander Banespa, entidade integrada ao Grupo Santander, incluindo os egressos dos bancos Meridional, Noroeste, Geral do Comércio e Bozano, Simonsen , formaram um banco de dados, denominado internamente de SuperBase. Este banco de dados é uma ferramenta de relacionamento para os gerentes de conta do Santander Banespa, com aproximadamente 200 mil acessos/mês. "A SuperBase tem informações de todos os produtos, como seguros, investimentos, prêmios, por gerente, e necessitávamos otimizá-la. Hoje temos todas as informações dos nossos clientes rodando em plataforma única, banco de dados único e visão integral do cliente, tudo operando on-line, graças a inteligência tecnológica dos serviços Inmetrics", explica Maria Teresa Stefani – Superintendente de Tecnologia do Santander Banespa.

O projeto contratado com a Inmetrics para otimização da SuperBase levou aproximadamente dois meses para ser concluído . Etapas importantes da carga da Superbase que acontecia aos finais de semana tiveram melhoria de desempenho de 425%. Já para conversão dos dados legados que foram carregados na nova plataforma tecnológica obteve-se melhorias de 400%. Nesses dois casos, além de melhoria em tempo de processamento, houve um impacto econômico imediato gerado pela ausência de necessidade de aquisição de CPU, memória e storage adicionais. Os serviços da Inmetrics proporcionaram ao Santander Banespa resultados gerais na casa dos 200% a 400% na melhoria de todos os processos. ”A Inmetrics utilizou os recursos que nós tínhamos e sem aquisição de hardware aplicou sua tecnologia e seus serviços de APM (Application Performance Management) com resultados extraordinários”, garante Stefani.

A SuperBase roda em plataforma Intel com Oracle e, ao longo deste período, a Inmetrics analisou processos de extração, conversão, consolidação e carga de dados. Inúmeros obstáculos foram vencidos, como fragmentação de dados, consultas que necessitavam de otimização, índices inadequados e dados redundantes. O desafio era, num período curto de tempo, garantir que todos os processos analisados fossem executados dentro dos prazos disponíveis para a operação do Banco.

“A SuperBase precisa operar sempre on-line e completamente disponível todos os dias antes da abertura das agências. O gerenciamento de todos os gargalos na SuperBase era feito de forma reativa, comprometendo a eficiência operacional da área de Tecnologia. Hoje, com a tecnologia e os serviços em performance aplicados pela Inmetrics, a SuperBase opera on-line em todas as agências e sem interrupções. Quando se faz sistema para manipular pequenos volumes, a preocupação com a performance é secundária, afinal talvez você não sinta a diferença, mas quando se fala em uma grande massa de informações como é o caso do Santander Banespa, com 6,9 milhões de correntistas, a performance faz muita diferença”, afirma a executiva. “Certamente contaremos com a Inmetrics para desenhar a otimizar nossos projetos antes mesmo de serem implantados”, conclui a superintendente de Tecnologia do Santander Banespa.

Perfil do Santander Banespa - O Santander Banespa, formado pelos bancos Santander Brasil, Santander S/A, Santander Meridional e Banespa, tem ativos totais de R$ 90,2 bilhões, R$ 95,3 bilhões de captações totais, que inclui recursos de terceiros administrados - R$ 30,2 bilhões em depósitos e R$ 36,7 bilhões em fundos de investimentos -, e 6,9 milhões de clientes. Com uma rede de cerca de dois mil pontos-de-venda, entre agências e postos de atendimento, é o quarto maior banco privado do País em ativos e o primeiro banco estrangeiro.

Grupo Santander no mundo - O Santander (SAN.MC, STD.N) é o primeiro da Europa do Euro por capitalização em bolsa e um dos principais do mundo. Fundado em 1857, tem € 818 bilhões em ativos, administra € 976 bilhões em fundos, tem mais de 67 milhões de clientes, 10,3 mil agências e está presente em 40 países. É o principal grupo financeiro da Espanha e da América Latina e desenvolve uma importante atividade de negócios na Europa, onde alcançou uma presença destacada no Reino Unido, por meio do Abbey National, assim como em Portugal. É líder em financiamento ao consumo na Europa, por meio do Santander Consumer, com presença na Alemanha, Itália, Espanha e outros nove países europeus. No primeiro semestre deste ano, o Santander registrou um lucro líquido de € 3,21 bilhão, resultado 26% maior do que o do ano anterior.

Na América Latina, o Grupo Santander é a franquia bancária líder, administrando volumes de negócio de aproximadamente US$ 200 bilhões (créditos, depósitos e fundos de investimento e de pensão) por meio de 4,2 mil agências. No primeiro semestre de 2006, o Santander registrou lucro líquido de US$ 1,4 bilhão na região, volume 21% superior ao apresentado no mesmo período de 2005.

Perfil da Inmetrics - Fundada em 2002, a Inmetrics é uma empresa especializada em prover serviços de APM (Application Performance Management, gerenciamento de desempenho de aplicações) ao mercado. Os serviços Inmetrics de diagnóstico e otimização de ambientes de TI atuam em todas as fases de vida das aplicações de negócios, do projeto e desenvolvimento até a correção de falhas de sistemas já em operação. A Inmetrics tem como meta trazer para seus clientes ganhos de desempenho que atingem as marcas de 40% a 200%. Para suportar seus serviços, a empresa desenvolveu em Java dois softwares – o Inmetrics Cockpit e o Inmetrics Expert – que utilizam inteligência artificial para fazer o diagnóstico das falhas atuais do sistema e, também, prever e evitar riscos futuros. A Inmetrics atua em clientes como banco Banespa/Santander, banco IBI, Motorola e CPQD. A empresa tem sede em Campinas, Estado de São Paulo, e é dirigida por profissionais formados pela Unicamp. Portal www.inmetrics.com.br.