Volkswagen lança Manual Online do up! nas redes sociais

Pelo Facebook e no canal oficial da marca no Youtube, manual conta com vídeos tutoriais para esclarecer as principais dúvidas dos consumidores sobre o modelo.

O projeto pioneiro no mercado automotivo inclui 24 vídeos, nos quais os personagens respondem didaticamente e com humor às principais perguntas dos consumidores. Link para assistir!: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDIP7A_S6XDFx7qT3q7KHAbUtwLuD-8uj&utm_source=page_post&utm_content=canvas_manual_online

Pesquisas realizadas na internet e com o atendimento ao consumidor da Volkswagen revelaram quais são as principais questões dos donos do up! em relação ao carro.

A partir de hoje, os proprietários do Novo up! e os consumidores interessados no modelo compacto da Volkswagen podem tirar todas as dúvidas de forma moderna e conectada com o mundo atual: pelo manual online que a marca criou e já está divulgando nas redes sociais. Idealizado pela Volkswagen, em parceria com a AlmapBBDO e com o time de Creative Shop do Facebook, o projeto pioneiro inclui 24 vídeos, nos quais os personagens respondem didaticamente e com humor às principais perguntas dos consumidores sobre o carro. |Para assistir!: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDIP7A_S6XDFx7qT3q7KHAbUtwLuD-8uj&utm_source=page_post&utm_content=canvas_manual_online

“Qualquer pessoa, seja ela proprietária ou não de um up!, poderá acessar o Manual Online do up! de maneira interativa para saber mais sobre o carro e esclarecer as mais diversas dúvidas, como descobrir rapidamente o que significa alguma luz acesa no painel, por exemplo", explica o gerente executivo de Marketing Comunicação da Volkswagen do Brasil, Leandro Ramiro. "Em um mundo mobile e que as pessoas precisam de respostas rápidas, essa solução é bastante adequada e criativa. É mais uma forma de interação com nossos clientes", explica.

Consumidores apontaram quais eram as dúvidas mais frequentes — Pesquisas realizadas na internet e junto ao atendimento ao consumidor da Volkswagen revelaram quais são as principais dúvidas e questões dos donos do up! em relação ao carro. Essas informações nortearam o desenvolvimento do projeto. No Manual Online do up!, o usuário pode conhecer todos os vídeos também em um formato inovador via Facebook, no qual ele tem uma experiência repleta de interatividade e conectividade dentro da plataforma para dispositivos móveis.

Outra novidade é o Bot – uma aplicação de software desenvolvida para simular ações humanas –, criado especialmente para esta ação. Por meio do Messenger do Facebook, um dos personagens dos vídeos, o Nando, se transforma em um consultor (assistente virtual) para responder as dúvidas das pessoas sobre o carro, a qualquer hora e em qualquer lugar. | Este é o endereço do Bot: m.me/volkswagendobrasil.

Os bem-humorados tutoriais que compõem o Manual Online do up! no Facebook e YouTube fornecem informações sobre os seguintes itens: - porta-malas; |- como trocar os pneus do carro; |- calibragem; |- freios ABS |- sistema de informação (computador de bordo) | - regulagens para o motorista |- volante multifuncional| - como instalar a trava da porta (Isofix®)| - como ativar o Tilt Down | - o passo a passo para desembaçar o parabrisa | - o sensor de chuva | - como instalar o Bluetooth do celular | - a iluminação interna e externa | - os limpadores | - manobra automática | - o capô | - auxílio à partida | - sensor crepuscular | - como funciona o cornering light | - os aplicativos do celular | - as luzes de advertência e controle |www.imprensavw.com.br

Anunciante: Volkswagen | Título: Manual Online up! | Produto: Novo up! | Diretor Geral de Criação: Luiz Sanches| Diretor Executivo de Criação: Bruno Prosperi | Criação: Julio Andery, Iron Brito, Pedro Paulo Mesquita, Caio Zucchi, Bruno Anibal, Felipe Libano | Produtora Imagem: Sétima | Direção: Canevo Cavano / Lara Dezan | Produção Executiva: Fernando Palermo | Direção de Fotografia: Canevo Cavano | Diretor de Arte: Canevo Cavano | Atendimento: Fernando Palermo / Melyssa Piva | Montagem: Felipe Igarashi / Marcello Wave Ferreira | Pós-Produção/Finalização: Marcello Wave Ferreira | Produtora de Áudio: Raw Áudio | Produção: Equipe Raw Áudio | Maestro: Hilton Raw | Atendimento: Juliana Martellotta | Adriana Monteiro | RTVC: Vera Jacinto, Diego Villas Bôas e Adriana Kordon | Atendimento: Filipe Bartholomeu, Christiano Bock, Nathália Barbosa, Rafael Morandini, Giovana Tibiriça | Gerente de Projetos: Fábio Coloda | Planejamento: Cintia Gonçalves, Sergio Katz, Marcus Freitas, Felipe Masson, Ana Beatriz Nunes | Mídia: Brian Crotty, Fábio Urbanas, Murilo Pauletti, Mariana Bloise, Danielle Farhat, Patrick Monteagudo | Atendimento Facebook Volkswagen: André Sabioni, Eduardo Barros, Jorge Fumagalli | Facebook Creative Shop: Daniel Bottas | Aprovação: Leandro Ramiro, Fabio Souza, Helena Bonesio, Arthur Rocha, Juliana Barbosa.