Pandora vence prêmio Época Reclame Aqui 2017

Empresa é reconhecida como o melhor atendimento na categoria Óticas, Joalherias e Relógios.

A joalheria dinamarquesa Pandora vence o Prêmio Época Reclame AQUI 2017 na categoria E-commerce — Óticas, joalherias e relógios, com 23,6 mil votos. A quarta edição do evento, que acontece em São Paulo desde 2013, busca incentivar a excelência no atendimento aos consumidores, soluções na resolução de problemas e melhoria em processos. A votação da categoria contou com aproximadamente 60 mil votos do público consumidor pela internet.

No Reclame AQUI, canal que conecta o consumidor à empresa, a Pandora possui um índice de 100% das reclamações atendidas. A marca também atende dúvidas e reclamações por e-mail, telefone e redes sociais.

O e-commerce é um importante canal de vendas para a joalheria Pandora apresentando crescimento ano a ano. A marca teve nesse mês sua estreia no Marketplace, o primeiro do grupo B2W, lançando mais um canal para ampliar os pontos de contato com novos consumidores.

Pandora — Fundada em 1982 em Copenhague, Dinamarca, a Pandora desenha, fabrica e vende joias finalizadas a mão. A marca está presente em mais de 100 países nos seis continentes com aproximadamente 7.900 pontos de venda, incluindo mais de 2.100 concept stores e vendas através do seu e-commerce. A multinacional emprega mais de 21.200 pessoas ao redor do mundo, sendo 12.500 delas localizadas na Tailândia, onde as joias são fabricadas.

Para conhecer linhas e produtos Pandora, acesse o site institucional [www.pandora.net], o site do grupo Pandora [www.pandoragroup.com] e no e-commerce [www.pandorajoias.com.br].