Bettanin está entre as melhores empresas para o consumidor

Na categoria higiene e limpeza multimarcas. Prêmio Época Reclame Aqui 2017 avaliou performance de companhias de diversos setores quanto ao atendimento ao cliente.

Com mais de cinco milhões de votos computados, o Prêmio Época Reclame Aqui 2017 revelou na última segunda-feira, 30 de outubro, o resultado da votação popular que elegeu as melhores empresas do Brasil quando o assunto é atendimento ao consumidor. A Bettanin, empresa com 70 anos de tradição no desenvolvimento de utensílios domésticos, está entre as premiadas. Concorrendo na categoria Higiene e Limpeza, a fabricante gaúcha conquistou o bronze em atendimento.

Com excelente performance no relacionamento com o consumidor, a empresa já colecionava exemplos de bom desempenho na plataforma Reclame Aqui. Nos últimos doze meses, a marca manteve uma média de 100% das reclamações atendidas, mais de 92% dos casos solucionados e cerca de 90% dos usuários da plataforma avaliam que voltariam a fazer negócio com a empresa. O bom desempenho garante a Bettanin o selo RA1000, que destaca as companhias que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui. Atualmente, menos de 1% das quase 24 mil instituições cadastradas no site apresentam este selo.

Para Aguinaldo Fantinelli, Diretor Geral da Bettanin, a realização do Prêmio Época Reclame Aqui 2017 valoriza de forma singular a relação marca-consumidor. "Ganham as empresas pela satisfação de ver o quanto vale a pena atender com qualidade e ganham os consumidores que passam a ter ferramentas que dão voz às suas opiniões e os ajudam a perceber e valorizar quem está prestando atenção no que eles têm a dizer", concluiu.

Bettanin — Com 70 anos de tradição no mercado de utensílios de limpeza doméstica, a Bettanin produz mais de 256 milhões de itens por ano, entre mops, vassouras, esponjas, pás, panos, rodos, sacos para lixo, e outras soluções que facilitam a vida das pessoas. Buscando constantemente tecnologia e inovação, a Bettanin é reconhecida por estar sempre a frente, trazendo um novo olhar para o mercado, valorizando a alta performance, design, praticidade e excelência em seu portfólio com soluções essenciais na casa de qualquer consumidor. Esta postura está presente em toda a história da empresa, que foi fundada em 1947, em Porto Alegre. Nesses anos de atuação, tornou-se líder na categoria vassouras com a marca Noviça e vice-líder na categoria esponjas com a marca EsfreBom, e desenvolveu ainda as marcas Brilhus, Sanilux e Slow, esta associada a uma linha de Higiene. A Bettanin é a companhia que deu origem às Empresas InBetta, holding formada por Bettanin, Atlas, Sanremo, Primafer, Ordene e SuperPro.