SulAmérica recebe troféu no Prêmio Ouvidorias Brasil

O case da companhia foi um dos 16 selecionados pela premiação promovida pela Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec).

São Paulo — A SulAmérica, maior seguradora independente do Brasil, foi uma das vencedoras do Prêmio Ouvidorias Brasil 2017. A cerimônia de premiação aconteceu no dia 26 de novembro, no Hotel Golden Tulip, em São Paulo. A seguradora foi representada pela ouvidora, Carla Devecchi e pela Superintendente Jurídica, Luciana Palma.

"É uma grande honra receber este prêmio pelo terceiro ano consecutivo. Esta conquista é reflexo direto do nosso compromisso em tornar a Ouvidoria da SulAmérica um canal de atendimento cada vez mais humanizado, que se esforça em entender profundamente o problema do segurado para apresentar soluções mais eficientes", afirma Carla Devecchi.

O prêmio, que é promovido pela Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec), contempla os melhores cases de ouvidoria do país, desenvolvidos por empresas que colocaram em prática iniciativas inovadoras de aperfeiçoamento e otimização desta área, com foco na geração de valor para o consumidor e para a própria governança da instituição.

A SulAmérica é a maior seguradora independente do Brasil, com uma rede de distribuição de mais de 30 mil corretores independentes. Fundada em 1895, a companhia possui mais de 5 mil funcionários e atua em várias linhas de seguros, como saúde e odontológico, automóveis e outros ramos elementares, vida, além de outros segmentos, como previdência privada, investimentos e capitalização. A SulAmérica tem mais de sete milhões de clientes, de pessoas físicas a grandes empresas, em todo o país. Em 2016, a companhia registrou receitas totais de R$ 16,8 bilhões.