Handhelds x PDA Fones

Desde o seu lançamento, em 2003, os Ipaqs tiveram muita aceitação no mercado, além de contarem com o desenvolvimento de diversas aplicações ao longo do tempo. Eles revolucionaram diversos setores, dentre eles, o de hospitality. Hoje em dia, é muito comum ir a um restaurante e ser atendido por um garçom com um dispositivo destes para anotar o pedido e fechar a conta.

Os ganhos em agilidade e produtividade são inegáveis, até porque esses produtos são conhecidos como computadores de mão, em que muitas funções de um desktop podem ser incorporadas.

Atualmente, contam inclusive com tecnologia de conexão sem fio, wireless e bluetooth, que permite a troca de informações em rede, sem custo. Esses recursos, sem dúvida, aumentaram a participação do produto no mercado corporativo e agregaram valor positivo no que se refere a custo-benefício.

Com a chegada dos PDA Fones ao mercado, pode-se notar a evolução desses produtos, que passam a integrar telefonia e todos os recursos de um Ipaq comum num mesmo aparelho.

Para se ter uma idéia de quanto um PDA Fone é responsável pelo aumento de produtividade em diferentes setores, segundo uma pesquisa da Ipsos Reid, um usuário deste equipamento ganha quase uma hora a mais no seu dia. Por este motivo esta modalidade tem sido muito utilizada por mercados verticais já que alguns modelos são tão completos que já vêm com câmera digital e GPS embutidos. De acordo com estimativas do Yankee Group, em 2009 serão vendidos 300 milhões de smartphones.

Mesmo assim, ainda é cedo para avaliar o mercado de um em detrimento do outro. Apesar de serem mais ágeis, os smartphones possuem custo mais elevado. O acesso a Internet, um dos seus grandes diferenciais, é via telefonia paga, o que encarece a sua utilização.

Na verdade, o que se deve levar em consideração é a real necessidade de aplicação de um ou outro produto e não somente a evolução tecnológica dos equipamentos.

Muitas atividades, que operam as soluções de handhelds em ambientes Wi-Fi não necessitam da conectividade via telefone. Por exemplo, o atendimento em restaurantes pode perfeitamente ser feito somente por Ipaqs, pois não é necessária a conexão via Internet, configurando-se assim o melhor custo-benefício.

Já no caso de seguradoras de automóveis, os PDA Fones são perfeitos, por meio deles um vistoriador consegue, por exemplo, enviar informações à seguradora em tempo real, além de fotos do automóvel e localização via GPS, tornando o processo mais rápido, eficiente e confiável.

Cada produto tem um público específico, com características peculiares. Somente após o diagnóstico da real necessidade e de saber como a tecnologia pode contribuir para o negócio da empresa, é possível optar pelo equipamento mais adequado.

. Por: Frederico D´Avila, Gerente de Produto da HP Brasil