Novo portal da Ouro Verde facilita relacionamento com o cliente

Site ganhou navegabilidade e está mais interativo; orçamentos podem ser iniciados online.

A Ouro verde investiu na reformulação de seu site para facilitar o relacionamento com seus clientes. Com design moderno e mais navegável, o novo portal incentiva a interatividade. As informações são apresentadas de forma segmentada – gestão de frotas, terceirização de frotas e terceirização de máquinas e equipamentos –, e o site permite que o usuário inicie o orçamento de forma online, acelerando o processo.

“Ficou muito mais fácil para o usuário que está interessado em nossos serviços encontrar a informação que precisa e, principalmente, solicitar um orçamento. O site é direto, requer muito menos cliques que o antigo, e apresenta com muito mais clareza seus conteúdos”, explica o gerente de Marketing e Inteligência de Mercado da Ouro Verde, Fábio Kalil, que coordena o projeto de modernização de todos os materiais da empresa.

No setor de gestão de frotas, por exemplo, ao solicitar o orçamento, o cliente já informa o tamanho da frota (de 1-5 até +250) e os serviços necessários (telemetria, gestão por diagnóstico, identificação automática de veículos, gestão de abastecimento e gestão de CNH, ou todas as opções). “A solicitação chega aos nossos gerentes comerciais com o perfil delineado, o que gera maior qualidade e agilidade no atendimento, colocando nosso cliente em primeiro lugar.”, explica Kalil.

O portal segue a tendência de preferência por atendimento online apontada pelo relatório anual Internet Trends 2017. Segundo o levantamento, consumidores da geração Y (nascidos entre 1981 e 1999) preferem contatar empresas pela internet, por chat online ou pelas mídias sociais. O telefone é apontado como a última escolha por essa parcela de usuários.

“Foi por isso que vimos a necessidade de renovar nosso portal, para ficar alinhado às tendências digitais”, completa Kalil. Além do site, a Ouro Verde disponibiliza atendimento por e-mail e mantém canais de comunicação no Facebook e no Linkedin.

Perfil — A Ouro Verde é especialista em gestão e terceirização de frotas de veículos, máquinas e equipamentos pesados. Oferece o serviço de gestão de frota de forma integrada, com controle de multas, de documentos e de combustível, além de manutenção e rastreamento de veículos. Com 44 anos de experiência no mercado, a empresa está entre as líderes do segmento na atualidade. Apoiada em sua excelente estrutura e práticas seguras, éticas e sustentáveis, atende clientes de pequeno, médio e grande portes em todas as regiões do Brasil. A Ouro Verde também atua na formação de profissionais de frota no país, destacando a responsabilidade das companhias na construção de um trânsito mais seguro. |www.ouroverde.net.br