Ministério da Transparência e CGU promove debate

O tema será novas tecnologias no relacionamento entre Estado e sociedade. “Ouvidoria 3.0 – Construindo o futuro” é uma iniciativa da CGU em parceria com Instituto Reclame AQUI.

O Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU) - e o Instituto Reclame AQUI promovem, nos dias 12 e 13 de março(segunda e terça-feira), no Rio de Janeiro (RJ), o evento “Ouvidoria 3.0 – Construindo o futuro”. O objetivo é debater como as novas tecnologias podem ampliar e dinamizar o relacionamento entre Estado e sociedade, com práticas de agentes privados e públicos responsáveis por modelos inovadores, como OLX, Magazine Luiza, Hotel Urbano, Observatório de Favelas, entre outros.

A abertura do evento contará com a participação secretário executivo da CGU, José Marcelo de Carvalho; do ouvidor-geral da União, Gilberto Waller Júnior; e do CEO do Reclame AQUI, Maurício Vargas. A programação (ver abaixo) abordará questões que ampliam o debate sobre o papel das ouvidorias públicas, incluindo temas como: redes sociais e atendimento; boas práticas das ouvidorias privadas para as ouvidorias públicas; controle social no combate a corrupção; e acesso à Informação pelo usuário.

No primeiro dia do evento, um dos destaques é a palestra da coordenadora executiva do Observatório de Favelas, Monique Bezerra da Silva, que falará sobre participação social, inclusão digital e políticas urbanas. Ainda na segunda-feira (12), haverá apresentação dos ganhadores do I Concurso de Boas Práticas. Na ocasião, serão reconhecidas e premiadas as três melhores iniciativas desenvolvidas por ouvidorias públicas, em todo o país, com destaque para a inovação e efetividade no aprimoramento da participação social e na melhoria da gestão.

Durante a terça-feira (13), entre outros temas, serão abordados o controle social e o combate à corrupção, em mesa que será composta por Eduardo El Hage, procurador da República e coordenador da Lava Jato no Rio de Janeiro; Eduardo Gussem, procurador-geral de Justiça do Estado do Rio de Janeiro; e Débora Sögur Hous, jornalista da Folha de S. Paulo.

. Ouvidoria 3.0 – Construindo o futuro, dias 12 e 13 de março de 2018 (segunda e terça-feira), das 10h às 17h, no Teatro BNDES, uditório Arino Ramos Ferreira, Av. República do Chile, 100, Centro – Rio de Janeiro (RJ).