Banco BMG vence prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente

Banco BMG vence prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente. Conquista reforça comprometimento da instituição com as boas práticas de mercado e evolução no atendimento ao público.

Os avanços apresentados na qualidade do seu atendimento renderam ao Banco BMG mais uma importante premiação. A instituição venceu o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, na categoria Serviços Financeiros. Além disso, foi um dos finalistas na escolha de Empresa do Ano — a primeira vez, em 19 edições, que um banco atinge esse patamar. Os troféus da premiação, que conta também com o voto popular, foram entregues no último dia 29 de maio, no espaço Tom Brasil, em São Paulo.

Anualmente, o Prêmio Consumidor Moderno avalia o nível de serviços prestados aos clientes no Brasil, identificando as empresas que mantêm um compromisso com a excelência no relacionamento com seu público. É conduzido pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), responsável pela produção de pesquisas e estudos diversos com foco nos aspectos que norteiam e balizam a relação empresa-consumidor. Conta, ainda, com a parceria da OnYou, uma das maiores especialistas em auditoria de qualidade de atendimento no país.

O diretor executivo do BMG, Eduardo Mazon, destaca que a premiação reforça o comprometimento do banco com as boas práticas de mercado e com a evolução no relacionamento com o público. “Recebemos mais esse reconhecimento com grande orgulho e satisfação. O BMG tem 88 anos de vida e sempre se posicionou como um banco ágil e descomplicado para os clientes. Nosso desafio é manter a evolução da qualidade no atendimento, por meio do uso de tecnologias avançadas e profissionais qualificados”, ressalta.

A conquista do Prêmio Consumidor Moderno, assim como a indicação para Empresa do Ano, dá sequência a outras premiações e certificados recebidos pelo Banco BMG, no ano passado, em função dos serviços prestados aos consumidores. Alguns destaques são: Prêmio CIC Brasil 2017, promovido pela revista ClienteSA; Prêmio Atendimento Ouro 2017, da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec); Prêmio Empresas Legais 2017 (Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor); entre outros.

O Banco BMG — Com 88 anos de tradição, o Banco BMG é hoje uma das maiores e mais importantes instituições financeiras do país, com foco em aposentados, pensionistas e servidores públicos. Dentre os principais produtos, estão soluções de créditos, tais como o cartão de crédito consignado (BMG Card) e o crédito pessoal com débito em conta (Crédito na Conta). Além disso, atua no segmento de pessoa jurídica, com o BMG Empresas, que oferece financiamento para corporações de médio e grande porte, e o BMG Invest, que disponibiliza as melhores oportunidades de investimento em renda fixa do mercado.